Comment construire des relations humaines au travail 7 astuces

Le relations humaines au travail ils sont établis en créant des liens les uns avec les autres, en coopérant pour leur bon fonctionnement, en établissant des partenariats, en créant des équipes de travail ...

Dans la vie quotidienne de tout le monde, les relations peuvent être nombreuses et de nature différente: un couple, avec des amis ... même le garçon qui vous sert du café ou un voisin qui vous saluez le matin.

En général, vous pouvez choisir avec qui établir des relations interpersonnelles au travail et avec qui pas. Nous choisissons généralement d'approcher les personnes plus proches de nous et nous n'encourageons pas les relations avec les personnes avec lesquelles nous nous identifions le moins.

Ainsi, les groupes sociaux, les groupes d'amis, couples viennent ... Vous pouvez choisir d'aller à la cafétéria où un garçon qui inspire un sourire et vous pouvez choisir de monter l'échelle pour ne pas coïncider dans l'ascenseur avec un voisin avec qui vous n'avez pas envie parler.

Mais et au travail? Les travailleurs passent en moyenne 8 heures par jour à travailler main dans la main avec d’autres personnes avec lesquelles nous n’avons pas choisi d’être. Par statistiques, vous trouverez des personnes plus proches de vous et avec lesquelles vous voulez passer plus de temps, et moins de personnes d’affinité; mais dans le contexte du travail, il est généralement difficile de choisir.

Est-il possible de favoriser de bonnes relations interpersonnelles au travail? Comment pouvez-vous collaborer en équipe avec des personnes que vous ne connaissiez pas auparavant? Comment entretenez-vous de bonnes relations avec quelqu'un avec qui vous n'avez pas choisi de vivre?

7 conseils pour avoir de bonnes relations humaines au travail

1. Connais-toi toi-même

L'étape de base qui doit être effectuée en premier à proposer l'amélioration des relations interpersonnelles qui maintiennent au travail, devrait être commencer à vous connaître avant d'analyser vos relations avec les autres.

Les relations que vous établissez avec ceux qui vous entourent dépendent en grande partie sur la façon dont vous, afin d'identifier vos forces et vos faiblesses en matière de vie sociale, vous devez commencer par vous-même observer.

Cette prise de conscience par l’auto-observation peut être réalisée en analysant votre relation avec vos collègues de travail; mais vous trouverez sûrement des modèles très similaires dans vos relations avec votre famille, vos amis ou votre partenaire. Observez-vous dans chacune de vos interventions avec une autre personne, comme si vous vous voyiez de l'extérieur.

Ce processus peut durer plus longtemps que prévu, il est normal de devoir faire plusieurs fois l'exercice d'auto-observation pour pouvoir distinguer les comportements plus communs dans la répétition ou vos relations avec les autres sont.

Pour vous connaître, il est important de faire attention à:

- Les facteurs qui vous font sentir bien.

- Des moments qui vous mettent en colère.

- Des situations qui éveillent votre motivation.

- Scénarios qui vous bloquent.

- Les contextes dans lesquels vous souhaitez collaborer.

En plus de l'observation, il est très important que vous preniez le temps de réfléchir à ce qui a été examiné dans chacune de vos interventions. Vous pouvez écrire vos conclusions dans un cahier, cela vous aidera à mieux l’intégrer.

Ainsi, une fois que vous êtes au courant des contextes ou des facteurs de la situation dans laquelle vous trouvez mieux ou pire, vous serez en mesure de les identifier et de les ramener agilement à une bonne fin.

2. communication efficace

La communication est l'un des processus fondamentaux des personnes, principal dans la vie sociale. Pour parvenir à une communication efficace, vous devez tenir compte des obstacles et des difficultés afin de les identifier lorsqu'ils se présentent dans votre communication avec les autres et de les éviter ou, du moins, de les minimiser.

Dans les entreprises, les organisations ou tout autre travail d'équipe impliquant une relation de travail interpersonnelle, la communication est ce qui rend le travail conjoint possible. Il est essentiel que les membres d’une organisation communiquent entre eux de manière efficace, car les résultats positifs de ces derniers en dépendent.

Comme la communication entre les flux sans difficulté et avec le moins d'obstacles possibles, de meilleures décisions communes vous conduirai et votre travail sera de meilleure qualité, qui deviennent des facteurs tangibles pour augmenter le succès de l'organisation.

Éléments positifs pour une communication efficace:

- La communication doit être bilatérale: il doit s'écouler dans deux directions. Si, au contraire, il s’agissait d’une direction, nous ne parlerions pas de communication, mais simplement de transmission d’informations.

- Cela doit impliquer une implication personnelle: cela signifie que la communication qui implique la neutralité pour les parties impliquées doit être évitée. Si vous n'êtes pas impliqué dans la communication, vous êtes moins susceptible d'en obtenir des résultats positifs.

- Écoutez les idées transmises, pas seulement les données objectivesParfois, la source des idées pour lesquelles la communication est établie est plus importante que les données elles-mêmes.

La promotion de ces éléments et des attitudes positives de la communication dans les conversations que vous gardez au travail pour vous et la personne avec qui vous interagissez, éviter tout malentendu, vous aurez plus d'avantages de chaque interaction et ainsi améliorer vos relations interpersonnel sur le lieu de travail.

3. écoute active

Avec la communication, l'écoute est également un facteur fondamental dans le maintien des relations interpersonnelles. L'écoute active est un outil d'écoute qui aide à rendre la communication plus productive.

Ce type d'écoute implique de voir la personne que vous communiquez un message que vous, en tant qu'auditeur, vous écouter, comprendre et interpréter correctement ce que vous essayez de transmettre.De cette manière, vous saurez tous les deux que la communication est correcte et que les informations sont transférées sans erreurs ni interprétations erronées.

Actions que vous devez mettre en pratique pour effectuer une écoute active:

- Paraphraser et reformuler: renforce le message qui vous est transmis et montre en outre que vous le comprenez. Si vous ne le comprenez pas correctement, il vous sera utile de l'expliquer à nouveau ou de vous exposer les idées d'une autre manière, ce qui vous mènera à une bonne compréhension.

- Nod: montrera votre attention à la conversation et aux informations que vous recevez.

- Développez les informations avec des questions: aidez la personne qui présente ses idées à les montrer avec autant de détails que possible. Vous le soutiendrez dans son discours et mieux capter le message et les éléments importants de celui-ci.

- Résumer les idées principalesÀ la fin de la présentation complète, ou dans une section pertinente de celle-ci, il est positif que vous fassiez un effort pour résumer et présenter à l’autre personne les principales idées que vous avez tirées de votre discours. De cette façon, les deux parties obtiendront les conclusions fondamentales du message et vous saurez que, en outre, il a été transmis correctement et intégralement.

Actions qui interrompent l'écoute active:

- Juge: Émettre des jugements pendant qu'une autre personne expose ses idées, ses projets ou ses objectifs, interrompant la communication et suscitant des doutes et des insécurités
émettant le message, le rendant susceptible de cesser de l'exposer.

- Interrompre: en interrompant un discours avant sa fin, le thread est cassé, provoquant des erreurs ou des omissions d'informations qui pourraient en résulter
pertinent

- Conseiller quand ce n'est pas opportun ou à votre avisSi la personne que vous écoutez n'a pas demandé votre avis ou votre opinion, ce n'est probablement pas le moment de le donner. Vous pourriez provoquer un choc d'opinions et interrompre la communication.

Ecouter l'autre est aussi important que communiquer, et parfois c'est une activité encore plus compliquée à réaliser correctement que la précédente. Grâce à sa pratique habituelle, vous augmenterez votre capacité d'écoute active.

4. Utilise les commentaires de manière appropriée

La rétroaction est un élément étroitement lié à l'écoute active et a beaucoup à voir avec elle. Cependant, cette section a été dédiée de manière indépendante en raison de la pertinence qu’elle acquiert par elle-même lors du maintien de relations interpersonnelles positives.

La rétroaction se produit lorsque vous redonnez à l'autre ou au groupe votre expérience, votre compréhension ou vos conclusions après la communication.

Il existe une série de règles pour utiliser cet outil:

- Spécifique: après une conversation ou une autre situation qui suppose une relation avec une autre personne, le retour d'information doit être spécifique à cette situation. Les relations interpersonnelles seront renforcées grâce à l'utilisation de la rétroaction dans chacune des interactions spécifiquement détenues, elle n'a pas la même efficacité si elle est utilisée en généralisant.

- En positif et peu évaluatif: ce n'est pas la même chose de dire: "on ne va pas bien" que "on peut l'améliorer". La rétroaction doit être transmise en positif, en utilisant la deuxième option et en n'évaluant jamais de manière subjective, mais en la qualifiant objectivement.

- Sur quelque chose modifiable: Concentrez vos commentaires sur les problèmes qui peuvent être utilisés pour améliorer quelque chose en particulier. Sortez une conclusion dans laquelle vous ne pouvez pas
Travailler pour le changer ou l'améliorer créera de la frustration, entravant les bonnes relations interpersonnelles.

- Immédiatement dans le temps: vous devez utiliser le feedback pour le moment en fonction de la situation sur laquelle vous souhaitez le donner. Il doit toujours aller de pair avec sa cause. Les actions telles que la convocation de réunions futures ou visant une date ultérieure sont négatives. Il vaut probablement mieux ne pas donner un retour si retardé.

5. Gérer les conflits correctement

Ne pas résoudre un conflit latent ou ne pas prendre de décision à ce sujet dans une entreprise suppose une gestion incorrecte des conflits. Un conflit mal géré crée du mauvais temps (hostilité et ressentiment), une perte d'estime de soi, une perte de cohésion du groupe et une efficacité et une efficience réduites de l'organisation ou du groupe.

Pour la gestion correcte d'un conflit, nous devons éviter et ne pas promouvoir des actions telles que:

- Maintenir une posture défensive.

- Trouvez le coupable ou les responsables de la situation.

- segmenter le groupe en parties opposées.

- Croyez que votre opinion est la seule solution valable et positive pour tous.

Au contraire, nous devons apprendre à traiter les conflits comme une opportunité d'amélioration et de changement positif, en favorisant des attitudes telles que:

- La participation de tous les membres du groupe.

- Travail en équipe.

- Joindre les buts et objectifs du travail.

- consacrer du temps à la réflexion et à la prise de décision commune.

6. Agir avec respect et éducation

Toutes les relations interpersonnelles positives ont en commun qu'elles reposent sur le respect et la confiance mutuels.Pour maintenir des relations de ce type, vous devez montrer une attitude qui démontre à ceux qui vous entourent qu'ils peuvent vous faire confiance et que vous les respectez en tant que personnes, à la fois avec vos actions et avec vos mots.

En plus de vos collègues les plus proches ou de votre équipe de travail, vous devez montrer cette attitude aux autres membres de l'entreprise avec lesquels vous avez également des relations, même si elles sont moins fréquentes. Plus vous développez le cercle, plus vous avez de chances de trouver plus de relations interpersonnelles.

7. maintenir la bonne humeur

Enfin, la bonne humeur est un facteur clé pour maintenir des relations interpersonnelles positives. Il ne faut donc pas oublier de le garder tout au long de votre journée de travail et de le transmettre aux personnes qui vous entourent.

-Salutations gentiment: le simple fait d'accueillir vos collègues, au lieu d'aller directement à votre travail, est un coup de pouce positif pour tous.

- Sourire: Montrer un sourire dans le couloir, dans une pause ou dans la salle du café est un moyen d'encourager la bonne humeur parmi vos collègues et d'éviter la fumée.

- Célébrez vos propres réalisations et celles des autres: cherchez des raisons de célébration. Dans l'environnement de travail, comme dans toute autre, il est positif de mettre en valeur les bons et les joyeux et dignes de célébrer. Une promotion, une maternité ou une paternité, un anniversaire ou la réalisation d'objectifs sont de bonnes raisons de se déconnecter pendant un moment du travail en attente et de profiter des choses positives.

En outre, montrer votre bonne humeur est quelque chose de contagieux; et, si vous le pratiquez, il est plus probable que cela vous soit renvoyé. Lorsque vous vous retrouvez sans énergie positive, votre travail sera récompensé lorsque vous réaliserez que vos collègues vous redonnent cette attitude positive que vous avez vous-même transmise et infectée.

Et que faites-vous pour avoir de bonnes relations interpersonnelles dans votre travail?