Le harcèlement du travail les 3 types et que faire dans un cas grave

Le Harcèlement au travail, le harcèlement ou le «harcèlement» est une situation de violence ou de harcèlement sur le lieu de travail, généralement dirigée contre une personne (victime) par un ou plusieurs autres, dans le but de l'isoler du groupe de travail et laissez-la être virée.

C'est un phénomène important car il implique une foule de comportements hostiles et récurrents, qui supposent une véritable torture psychologique pour la victime.

Dans cet article, nous expliquerons ce que c'est, que faire en cas de harcèlement au travail, ses types, ses conséquences et comment l’identifier.

Voici quelques statistiques:

• Moins de 5% des personnes qui en souffrent décident de dénoncer.
• En Espagne, 9% des travailleurs souffrent.
• Au Mexique, 44% des professionnels en ont souffert et ce sont surtout leurs supérieurs.
• En Colombie, au premier trimestre de 2014, 346 plaintes au total ont été déposées auprès du ministère du Travail.
• Une enquête menée par le ministère de la Santé du Chili a indiqué que 9,4% des hommes et 7,6% des femmes étaient touchés par des situations d'abus de travail (harcèlement physique, psychologique ou sexuel au travail).
• Au Pérou, 47% ont été victimes à un moment donné.

Attitudes des harceleurs du travail

De nombreux comportements répétés au fil du temps peuvent être considérés comme du harcèlement au travail. En termes généraux, ils sont les suivants:

• Crier, insulter ou parler mal à la victime, devant d’autres personnes ou en privé.

• Le menacer ou le forcer continuellement.

• Empêcher la victime de s'exprimer. Agir comme s'il n'était pas présent, ne pas lui parler lors de réunions, par exemple.

• Critiquez définitivement votre travail, vos idées et vos propositions, ou ne les prenez pas en compte sous un prétexte quelconque.

• Discriminer la victime, lui appliquer des mesures exclusives pour la stigmatiser, la transférer à des postes moins élevés, réduire son salaire, etc.

• Empêcher le développement de votre carrière, entraver l'accès aux promotions, cours ou promotions.

• Faire des blagues, mettre des surnoms désagréables, voler ou détruire des éléments importants pour la performance du travail de la victime.

• Pour la discréditer, attribuez-lui des emplois inférieurs à ses capacités, inconfortables ou humiliants, diffamez-la ou diffamez-la en lançant de fausses rumeurs qui affectent son image, sa réputation et son professionnalisme.

• Pour le rabaisser devant ses compagnons. Ridiculiser votre travail, vos idées ou résultats, attaquer vos convictions personnelles concernant la religion ou d'autres idéologies.

• Encouragez les autres partenaires à participer à l’une des actions mentionnées, par la persuasion ou par abus de pouvoir.

Comme vous le voyez, les harceleurs ont de nombreuses façons de se mobiliser, toujours avec le même objectif: faire en sorte que la victime se sente attaquée, humiliée et méprisée afin de s’isoler, d’abandonner sa position ou de se faire virer.

Types de harcèlement au travail

Fondamentalement, il existe trois types de harcèlement au travail:

Harcèlement en milieu de travail

C'est le type de mobbing le plus fréquent.

Cela se produit lorsqu'un ou plusieurs patrons harcèlent un travailleur de niveau hiérarchique inférieur. Ce type de harcèlement peut avoir un objectif stratégique (il est prévu que les personnes harcelées démissionnent pour éviter de payer les indemnités correspondant à un licenciement); il peut être utilisé comme un outil de gestion (tout le personnel est harcelé de peur de perdre le contrôle) ou il peut s'agir d'un harcèlement pervers, c'est-à-dire sans autre intention que de se sentir mal à l'aise.

Harcèlement au travail

Cela se produit lorsqu'un travailleur avec un certain niveau hiérarchique est harcelé par un ou plusieurs de ses subordonnés.

Cela se produit généralement lorsque les harceleurs n'acceptent pas la personne qui est leur patron, surtout s'ils sont nouveaux au poste. Le phénomène peut également apparaître comme une réaction à un chef autoritaire, arrogant, capricieux ou incapable de prendre des décisions impartiales.

C'est le type de harcèlement le moins fréquent, représentant entre 2,5% et 9% de tous les cas de harcèlement moral.

Harcèlement en milieu de travail horizontal

Cela se produit lorsqu'un travailleur est harcelé par un ou plusieurs de ses collègues, qui sont au même niveau hiérarchique.

Les causes qui provoquent ce type de harcèlement peuvent être variées: inimitiés personnelles, attaques contre la personne plus faible ou différente (discrimination en raison de son sexe, religion, orientation sexuelle, idéologies, etc.) ou simplement utilisation de cette personne comme bouc émissaire de tout ce qui arrive mal.

Il est également très possible que les sentiments d’envie envers la victime (qui ont généralement de bonnes aptitudes et aptitudes au travail, d’excellentes aptitudes dans sa personnalité ou même sa beauté physique) soient ceux qui provoquent le harcèlement, afin d’humilier ou de minimiser à la victime, de peur de perdre son emploi ou que les qualités de la victime puissent éclipser celles du harceleur, qui peut en réalité ressentir un sentiment d'infériorité ou d'insatisfaction personnelle.

Comment faire la distinction entre le harcèlement au travail et les conflits de travail normaux

Les conflits surviennent dans tous les environnements de travail et il est naturel que cela se produise dans n'importe quel groupe de travail.Mais il existe des différences importantes entre les conflits attendus et les comportements de harcèlement au travail. Dans le tableau suivant, vous verrez les plus importants.

Conséquences du harcèlement

Il existe une grande variété de conséquences possibles de l'intimidation en milieu de travail.

Entre les conséquences psychiquesIl peut y avoir de l'anxiété, de la dépression, une perte d'intérêt pour les activités dont la victime bénéficiait auparavant, des troubles du sommeil, une faible estime de soi, entre autres.

Depuis le point de vue physique, divers somatisation peut apparaître comme des troubles respiratoires (dyspnée, hyperventilation, bouffées de chaleur, etc.), des douleurs musculaires, lombaires ou cervicales, ou des troubles gastro-intestinaux tels que des maux d'estomac, des douleurs abdominales, des nausées, de la muqueuse buccale sèche, etc.

Sur le plan social, le harcèlement au travail peut entraîner l'isolement, le retrait, la démission de la victime ou l'aliénation de son environnement.

Enfin, dans l'intimidation en milieu de travail peut causer un stress faible médical, une baisse des performances, de faibles attentes dans leur performance, et peut même conduire à la démission ou le congédiement de la personne victime d'intimidation.

Ces conséquences dépendent de la durée du harcèlement, de son intensité et de la vulnérabilité de la victime. L'impact peut être beaucoup plus perceptible s'il s'agit d'un groupe qui harcèle un seul travailleur, comparé aux cas dans lesquels le harcèlement est effectué par une seule personne.

La première étape: identifier les abus

Avez-vous un partenaire ou un collègue qui vous parlez souvent mal CRITIQUE de vous derrière votre dos, vous laisser sortir des réunions importantes, ignorer votre présence même si vous êtes là, vous criez ou avilissant vous dit les choses?

Si cette personne se comporte exactement comme vous et si votre objectif est d’obtenir des avantages, vous pouvez être victime de harcèlement au travail.

La première étape pour déterminer ce qui se passe réellement consiste à analyser froidement la situation. Vos comportements agressifs envers vous sont-ils fréquents ou occasionnels? Est-ce que cela dérange d'autres collègues? Cela peut-il affecter votre travail ou est-il simplement désagréable sans influencer négativement vos performances professionnelles?

Il est important de distinguer si cette personne agaçante a clairement l'intention de nuire à votre travail ou si c'est juste une personne amère qui agace tout le monde également. Si votre comportement semble particulièrement orienté vers vous et vous fait sentir mal au travail, alors vous devez faire quelque chose.

Que faire si vous souffrez de harcèlement au travail

Si vous vous êtes identifié avec les situations décrites comme du harcèlement au travail, vous avez probablement besoin d'aide pour résoudre ce problème.

Les victimes d'intimidation sont souvent des gens talentueux avec un sens profond de la justice, qui ont aussi un certain degré d'innocence qui les empêche de détecter dans ses premières attitudes des harceleurs malveillants.

De nombreuses victimes de harcèlement moral ont faible estime de soi, probablement en raison du harcèlement prolongé et souvent ils ne savent pas quoi faire ou où tourner, parce que le phénomène de harcèlement moral est pas encore aussi populairement connu.

Si vous souffrez de harcèlement au travail, voici quelques mesures à prendre:

• Renseignez-vous sur le problème de harcèlement au travail correctement, des études récentes effectuées, formate à ce sujet, afin de présenter des arguments solides et valables à la société ou la justice.

• Documentez et enregistrez, dans la mesure du possible, les comportements de harcèlement auxquels vous êtes soumis, dès que possible.

• Rendre public le harcèlement dont vous souffrez en privé, en informant vos collègues, vos patrons, vos conseillers, votre famille et vos amis proches.

• Évitez de réagir avec les attaques, réalisez la désactivation émotionnelle de la situation (peut-être avez-vous besoin du soutien d'une psychothérapie pour y parvenir).

• La colère des canaux et le ressentiment En colère stimule le harceleur à continuer son comportement.

• Répondre aux comportements d'intimidation avec calme et assurance. Ne pas éviter la situation ou se montrer dans une attitude passive, affronter le harceleur sans l'attaquer.

• Évitez l'isolement social, recherchez des activités de loisirs qui vous plaisent.

• N'essayez pas de changer l'attitude du harceleur et essayez de ne pas vous inhiber ou vous paralyser. Exprimez les émotions que le harcèlement vous provoque.

• Ignorer le harceleur peut aussi être un outil de libération.

• Protégez les documents ou les outils de travail qui pourraient être manipulés par qui ou qui vous harcèle.

• Rechercher un soutien professionnel, juridique, médical et psychologique.

Si vous êtes victime de harcèlement au travail, vous devez réagir rapidement. Plus vite vous commencerez à prendre ces mesures, meilleure sera la situation et vous souffrirez moins. Si vous laissez passer le temps, le harcèlement devient quelque chose de "naturel", ce qui rend les choses plus faciles pour le harceleur, qui prend la confiance de voir que la victime ne réagit pas.

Ne vous sentez pas coupable de cette situation. Vous n'avez rien échoué, vous êtes sûrement un bon travailleur, mais vous vous sentez mal à cause de l'attitude des camarades.

Il est très important de travailler à l'auto-évaluation, de pouvoir faire face à cette situation de violence et d'y mettre un terme. Qui est très sûr de lui-même et confiant dans ses capacités, peut difficilement être victime de harcèlement du travail pendant une longue période, parce que le harceleur se sentira frustré de ne pas atteindre son objectif et s’abandonnera.

Le soutien de votre famille et de vos amis sera également d'une grande importance, parlez-leur de cette question, sans crainte ni gêne. Le soutien que les amis, connaissances et autres personnes peuvent vous apporter en dehors du lieu de travail peut rendre cette situation plus supportable.

Signaler le harcèlement dans l'entreprise

C'est une autre étape importante que vous devez franchir si vous souhaitez éliminer le problème du harcèlement en milieu de travail. Vous devez savoir ce qui arrive au service des ressources humaines de l'entreprise pour laquelle vous travaillez.

Avant de prendre cette mesure, assurez-vous de bien connaître le réglementation de l'entreprise autour de ce problème, le cas échéant.

D'un autre côté, vous devez avoir des arguments solides prouvant que le comportement de cette personne influence négativement votre performance au travail. Évitez d'être maîtrisé en exprimant votre mécontentement: plus votre plainte est rationnelle et contrôlée, plus vous avez de chances d'être entendu et pris au sérieux.

Ainsi, vous serez en mesure de demander une solution. Quoi qu’il en soit, si l’entreprise ne prend pas de mesures pour résoudre le problème en peu de temps et si vous n’avez personne à qui vous adresser, vous pouvez solliciter l’aide de la justice dans ce domaine. Et une autre bonne option peut être, bien sûr, de chercher un autre emploi.

Considérations finales

Malheureusement, les situations de harcèlement en milieu de travail semblent augmenter dans de nombreux pays, dont certains n’ont toujours pas de lois claires sur ce problème.

Quoi qu’il en soit, si vous pensez que vous souffrez de harcèlement au travail, veillez à suivre les conseils mentionnés dans cet article. Surtout en ce qui concerne la recherche d'aide professionnelle.

Il est probable que vous ayez besoin de soutien dans une thérapie psychologique pour pouvoir faire face à cette situation de la meilleure façon possible et pour vous remettre des dommages que le harcèlement au travail peut avoir causés dans votre estime de soi.

Rappelez-vous: une personne qui valorise, fait confiance et affronte le harceleur calmement mais fermement ne sera guère harcelée pendant longtemps.

Et comment est votre expérience avec le harcèlement? Je suis intéressé par votre expérience Merci!

9-Références

1. http://www.elfinanciero.com.mx/economia/
2. http://actualicese.com/actualidad/2014/04/29/
3. http://www.dt.gob.cl/documentacion/1612/
4. https://cuestionessociales.wordpress.com/
5. http://www.who.int/occupational_health/
6. http://mba.americaeconomia.com/articulos/
7. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/17017341
8. http://psychcentral.com/blog/archives/
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