13 causes du syndrome d'épuisement professionnel en soins infirmiers

Le syndrome de burnout en soins infirmiers Il s’agit d’un syndrome dont les symptômes sont de faibles niveaux d’épanouissement personnel au travail, des niveaux élevés d’épuisement émotionnel et de dépersonnalisation.

À partir de cette définition, on peut en déduire que ce syndrome fait référence à un certain état physique ou mental ainsi qu’à un état émotionnel. Cela indique également un type de stress qui peut être compris comme un déséquilibre entre les exigences et les capacités pour faire face à de telles demandes.

Ainsi, lorsque l'activité que vous accomplissez dans votre travail ne vous comble pas, c'est-à-dire qu'elle ne répond pas à vos objectifs, vous pouvez vous sentir épuisé non seulement physiquement mais aussi mentalement. Cela peut entraîner une diminution de la motivation et des symptômes tels que l'apathie, entre autres.

Pourquoi ce syndrome est-il habituellement administré en soins infirmiers?

Ce syndrome apparaît comme une réponse au stress au travail de manière continue dans les professions caractérisées par la fourniture de services à d'autres personnes.

Les professionnels des soins infirmiers sont un exemple clair de travail avec prédisposition au syndrome d’épuisement professionnel. L'objectif de ces personnes est de prendre soin des intérêts ou de satisfaire les besoins des patients, et ils se caractérisent par un contact direct.

Si ces personnes restent longtemps entre le point intermédiaire du stress et ses conséquences, elles peuvent présenter des altérations négatives de leur état de santé, sous forme de maladie ou d'altérations psychosomatiques telles que: difficulté à dormir, vertiges et vertiges… (Gil-Monte et Peiró, 1997).

Ensuite, nous exposerons les principales causes qui se produisent en soins infirmiers:

1- Contact continu et soutenu avec la souffrance, la douleur et la mort

Les professionnels de la santé, tels que les infirmières, s'adressent à tous les types de personnes, quelle que soit la maladie. À de nombreuses reprises, ces personnes ne survivent pas, dans certains cas, à des pertes dramatiques et injustes.

2- Chute de la valeur sociale de la profession dans notre pays

Il y a quelque temps, les infirmières étaient très appréciées par la société. Cependant, ce prestige social a diminué, le travail d'autres collègues de la profession, tels que les médecins, étant plus valorisé.

3- surcharge de travail

En raison du nombre de patients, du nombre de pathologies sans traitement, du manque de ressources et de la pression temporelle.

Actuellement, dans la société où nous vivons, une infirmière peut être plus surchargée qu’il ya un moment. Cette situation difficile affecte considérablement son travail et il doit accomplir plus de fonctions avec moins de ressources et de temps.

4- Ils ne reçoivent pas un renforcement positif de ce qu'ils font

Bien qu'ils soient également capables de sauver des vies grâce au travail qu'ils accomplissent, les personnes qu'ils servent ne les remercient généralement pas pour un travail bien fait. Au contraire, ils se plaignent de leur performance professionnelle (In Nursing, S / F).

5- Menaces pour subir des procès pour un mauvais travail

Parfois, il est impossible de sauver la vie d'une personne en raison de la maladie avancée qu'elle présente. Cela peut avoir des conséquences négatives pour les professionnels de la santé, tels que les infirmières, qui doivent faire affaire avec leurs proches, qui mettent leur professionnalisme à l'épreuve.

6- Résoudre les dilemmes éthiques résultant des nouvelles technologies

Avec l'avènement des nouvelles technologies, il est presque impossible de protéger la vie privée du patient ou même de l'identifier. C'est un autre des points sur lesquels ces professionnels doivent composer.

7- Nature de la tâche

Certaines tâches, dans la mesure du possible, sont plus agréables à faire que d'autres en raison de la sensation qu'elles créent chez le patient. Il ne sera donc pas nécessaire de prélever du sang sur une tumeur.

8- Variable organisationnelle et institutionnelle

Le type d'organisation et d'institution dans lequel vous travaillez est un autre ajout pouvant affecter négativement les émotions de l'infirmière. Par exemple, travailler dans un hôpital n'est pas le même que dans une clinique privée ou gériatrique.

9- Variable interpersonnelle

Nous nous référons à la famille, aux camarades de classe, aux amis, etc. Parfois, les relations avec des personnes proches de votre environnement peuvent faciliter votre quotidien et même s’améliorer considérablement. Cependant, l'horaire d'une infirmière peut nuire à ces bonnes relations et devenir un signe de stress et d'inconfort.

10- Variable individuelle

Renvoyé à des caractéristiques telles que l'âge, le sexe, les traits de personnalité, etc. Un autre facteur à considérer est le sexe du professionnel. Les femmes ont tendance à être plus sensibles, nous pouvons donc être plus touchés par un cas particulier.

D'un autre côté, nous ne pouvons pas oublier le facteur âge, car nous pouvons affecter plus certaines situations moins l'âge que nous sommes. Enfin, la personnalité que nous avons et même notre philosophie de la vie peuvent nous faire voir ce travail comme quelque chose de négatif ou de positif. (En soins infirmiers, S / F).

Enfin, d'autres raisons peuvent être les suivantes:

11- salaire bas

Une autre raison peut en être la faible rémunération présentée par ce travail, ce qui n’aide ni ne compense ni n’encourage les infirmières.

12- Perte de contrôle sur le professionnel lui-même

En raison du monde dans lequel nous vivons dans l’évolution continue et la rapidité des découvertes. Le domaine de la santé s'améliore et change constamment. Cela oblige les infirmières à suivre périodiquement une formation sur les nouvelles maladies et traitements, ce qui peut parfois susciter un sentiment de frustration.

13- Manque de soutien des institutions

Les institutions et organisations spécialisées dans ces professionnels ne se sentent parfois pas suffisamment soutenues dans leurs souffrances et luttes continues. Donc, il peut aussi générer des sentiments négatifs qui favorisent ce syndrome (en soins infirmiers, S / F).

Quelles sont ses caractéristiques et ses symptômes?

Les caractéristiques les plus communes de ce syndrome sont, entre autres:

• Manque d'épanouissement personnel au travail. Cela peut être compris comme l'action que les professionnels effectuent afin de s'évaluer eux-mêmes de manière négative, raison pour laquelle elle affecte de la même manière la réalisation du travail et de ses relations.
• Par épuisement émotionnel à la place. Il est compris par ceux qui ne peuvent plus se donner eux-mêmes au niveau émotionnel. Ce sont des professionnels qui se sentent fatigués et émotionnellement épuisés par le fait d'être en contact permanent avec d'autres personnes.
• La dépersonnalisation. "Il est compris comme le développement d'attitudes et de sentiments négatifs envers les destinataires du travail" (Gil-Monte, 2003).

Parmi les symptômes qui le désignent, on peut trouver:

• Symptômes de caractère somatique. Comme maux de tête, insomnie, hypertension, etc.
• Comportements et attitudes dans le groupe de travail. Méfiance envers le groupe de travail, peu de collaboration, désir de quitter le travail et difficulté à travailler en équipe, entre autres.
• Problèmes de comportement personnel. Dysfonctions sexuelles, colère et agressivité, abus de tabac ...
• Altérations émotionnelles. Sensation de manque d'énergie, sensation de vide, culpabilité, faible estime de soi, irritabilité ... (en soins infirmiers, S / F).

Nous devons souligner que ces symptômes ne doivent pas apparaître soudainement, mais progressivement. D'autre part, nous devons souligner que cela peut affecter le groupe et qu'il peut être contagieux, produisant ainsi un groupe de Burnout, impliquant le travail efficace du groupe.

Par conséquent, les actions préventives revêtent une importance particulière dans le traitement de ce syndrome.

Comment le syndrome de la brûlure peut-il être résolu et empêché?

Pour des auteurs comme Gil-Monte et Peiró (1997), les stratégies pouvant être utilisées pour prévenir et traiter ce syndrome peuvent être divisées en trois catégories: les stratégies individuelles, de groupe et organisationnelles.

• Stratégies individuelles Ils soulignent que ces professionnels devraient être formés à la résolution de problèmes, ainsi qu'à la formation à l'affirmation de soi et à la gestion du type de manière efficace. De cette manière, ils disposeront des outils nécessaires pour faire face à leur journée de travail sans ressentir un stress critique et être submergés.

D'autres auteurs pensent que cela offre des mécanismes et des compétences pour faire face aux exigences du lieu de travail sans renoncer aux soins personnels. Certains exemples peuvent être les techniques de relaxation, de maîtrise de soi, d'hygiène émotionnelle (en sciences infirmières, S / F).

• Stratégies de groupe Le soutien social de collègues au travail est essentiel pour créer un bon environnement. Grâce à cela, chacun peut obtenir des informations et acquérir des compétences susceptibles de les aider à améliorer leurs performances professionnelles.

D'autre part, il peut également être utile que des collègues se fassent mutuellement part de leurs commentaires et, si nécessaire, s'entraident.

• Stratégies au niveau institutionnel. De la direction des institutions, tout doit être fait pour favoriser un bon environnement de travail et un sentiment d'appartenance approprié.

Par conséquent, ils devraient organiser des programmes de prévention visant cette cause. Certains exemples de programmes peuvent être: les programmes de socialisation, le développement organisationnel, la mise en œuvre de systèmes d'évaluation, etc.

Certaines données

L'information qui existe sur la présence de ce syndrome dans le domaine de la santé est fragmentée. Nous ne pouvons donc pas mentionner une étude complète qui parle du pourcentage exact de personnes qui souffrent.

Cependant, s'il y a eu des enquêtes qui ont tenté de déterminer leur présence dans différents domaines.

Dans le contexte de la santé, une enquête menée sur un échantillon de 11 530 professionnels de la santé résidant en Espagne et en Amérique latine a révélé que le pourcentage de personnes atteintes de ce syndrome était de 14,9% en Espagne, de 14,4% % en Argentine, 7,9% en Uruguay, 4,2% au Mexique, 4% en Équateur, 4,3% au Pérou, 5,9% en Colombie, 4,5% au Guatemala et 2,5% à El Salvador (Grau et al., 2009).

À partir de ces résultats, nous pouvons conclure que ce syndrome est quelque chose de réel, qui se produit en abondance dans nos centres de santé et nos hôpitaux. Il ne faut donc pas en oublier.

Dans le cas de l'Espagne, selon les pourcentages extraits des recherches effectuées, sa présence est l'une des plus élevées par rapport aux autres pays analysés. Par conséquent, nous devrions agir de toute urgence.

Conclusions

Comme nous pouvons le constater au cours de notre vie quotidienne, le stress et l'anxiété peuvent avoir une influence surprenante et générer des conséquences très négatives pour notre vie personnelle et professionnelle.

Dans le cas des professionnels de la santé tels que les infirmiers, les causes peuvent être la pression à laquelle ils sont soumis dans leur travail, ainsi que les contacts fréquents avec la mort.

Nous devons garder à l'esprit qu'ils sont aussi des gens et qu'ils vivent leurs bons et mauvais jours. Nous devons être conscients que, comme dans toute autre profession, le travailleur peut se tromper et ne pas être martyrisé.

Si du temps est consacré à la formation et à l'information sur ce syndrome et que les bons outils sont donnés aux professionnels de la santé, nous économiserons du temps et de l'argent. Par ailleurs, nous rendrons également notre domaine de la santé plus compétent et efficace.

Références

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2. Gil-Monte, P. R. (2003). Le syndrome de brûlure par le travail (syndrome d'épuisement professionnel) chez les infirmiers. Magazine Eletrônica InterAção Psy, 1 (1), 19-33.
3. Gil-Monte, P. R. et Peiró, J. M. (1997). Usure psychique au travail: le syndrome de brûlure. Madrid: synthèse.
4. Grau, Armand; Flichtentrei, Daniel; Suñer, Rosa; Prats, María; Braga, Florence (2009). Influence des facteurs personnels, professionnels et transnationaux sur le syndrome de l'épuisement chez les personnels de santé hispano-américains et espagnols. Revue espagnole de santé publique 83 (2): 215-230.
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