Caractéristiques de communication synchrone, modalités, exemples

Le communication synchrone est le processus par lequel deux sujets ou plus partagent un discours, à travers un support, en temps réel. Dans ce concept, le facteur déterminant si la communication est synchrone ou asynchrone est le temps. Les exemples les plus clairs de cette communication sont ceux qui incluent plusieurs personnes au même endroit.

La conversation avec le couple, une interaction avec un enseignant ou une conversation agréable avec un ami font également partie des exemples de communication synchronique. Même lorsque plusieurs personnes se disputent en écoutant les arguments des uns et des autres, nous nous trouvons face à une communication synchrone.

Index

• 1 caractéristiques
  • 1.1 Communication téléphonique
  • 1.2 Espace virtuel
• 2 modalités
  • 2.1 Salles de chat
  • 2.2 Messagerie instantanée
• 3 avantages
• 4 inconvénients
• 5 exemples
  • 5.1 Sur le plan personnel
  • 5.2 Sur le lieu de travail
  • 5.3 Dans le processus éducatif
• 6 références

Caractéristiques

La principale caractéristique de la communication synchrone est la réponse de l'interlocuteur, qui se produit en temps réel.

Pendant longtemps, ce type de réponse - et donc de communication synchrone - ne s'est produit que lorsque les personnes concernées se trouvaient au même endroit, mais la communication a connu un développement considérable grâce à l'évolution technologique.

Ce n'est pas nouveau. Pendant des siècles, le développement technologique a influencé la manière dont nous sommes informés, contactés et interagis. Par exemple, le papier et le téléphone ont eu un impact sur notre communication interpersonnelle en permettant le contact, même à des endroits différents.

Le papier, support matériel du message, devient une lettre. La lettre passe d'un endroit à un autre: la limitation imposée par la distance est surmontée. Cependant, il ne peut pas éviter la séparation temporaire entre celui qui émet le message et celui qui le reçoit.

Dans ce cas, le contact s'éloigne dans le temps et dans l'espace. L'interaction n'est pas directe, la barrière d'espace rend la communication asynchrone.

Communication téléphonique

Dans le cas de la conversation téléphonique, même en cas de séparation physique, il y a simultanéité du contact. L'interaction est directe, immédiate. Il se produit en temps réel et est donc synchrone.

Espace virtuel

Converser, participer à des forums ou jouer en ligne dans l'espace virtuel sont également des expressions de la communication synchrone.

En fait, c'est à ce type d'interactions auquel se réfère principalement l'expression de la communication synchronique. Cela consiste en un contact simultané entre des personnes via Internet à partir de divers appareils, tels que des ordinateurs, des téléphones portables et des tablettes, entre autres.

Les modalités

Salles de chat

Les discussions sont un espace de réunion virtuel. Maintenir une réunion de groupe en ligne, à partir d'un ordinateur, d'un mobile ou d'un autre appareil, est une activité de plus en plus courante. Cette modalité s'est développée depuis la fin des années quatre-vingt.

Les salles de conversation sont un espace de réunion récurrent. Ils sont de nature thématique ou générale et peuvent être ouverts ou restreints; ces derniers ont besoin d'une autorisation pour participer. Certains ont des modérateurs et d'autres pas. Actuellement, les chats prennent en charge l'échange de textes, de voix, de données, d'images et de vidéos.

Messagerie instantanée

La messagerie instantanée, basée sur l'échange direct via la voix ou le texte, est une autre forme de communication synchrone. Pour utiliser cette ressource, il est nécessaire d'installer un programme et la communication est uniquement possible entre des personnes utilisant le même programme. C'est l'une des formes de communication les plus populaires.

Son développement a permis d’ajouter, outre les textes, des messages vocaux. Une des fonctionnalités est que vous pouvez enregistrer les messages échangés. En plus du message vocal ou textuel, vous pouvez envoyer et recevoir des photos, des vidéos, des audios et des liens.

avantage

- C'est indépendant de l'endroit. Cela implique la possibilité de communiquer avec toute personne n'importe où dans le monde lorsque cela est nécessaire ou nécessaire.

- Permet l'échange direct d'informations en temps réel.

- Il est généralement possible de suivre les interactions durables.

- C’est un espace de collecte et de traitement rapide des informations d’intérêt.

- Vous permet d'obtenir et de sauvegarder des documents tels que des vidéos, des photos et des documents.

- Peut imiter une situation d’entreprise commune malgré une séparation physique.

Désavantages

- Dans une situation de groupe, il n'est pas toujours possible de suivre les interactions.

- Si des règles claires ne sont pas établies, les échanges dans les situations de groupe peuvent être source de confusion.

- Ils peuvent produire une saturation de l'équipement.

- Il n'est pas toujours possible de se tenir au courant des progrès technologiques.

- Ils peuvent créer une dépendance.

Des exemples

À un niveau personnel

La communication synchrone permet de trouver rapidement une famille, des amis ou d'autres personnes avec lesquelles nous partageons des intérêts.

Sur le lieu de travail

Dans les organisations, généralement via l'Intranet, les discussions sont utilisées pour diffuser des directives, mettre à jour les informations et discuter ou se mettre d'accord sur les décisions.

Dans l'espace commercial, l'échange en ligne est également utilisé pour fournir des conseils, un soutien ou des informations directes aux clients.

De même, cet outil est utilisé pour se renseigner sur les caractéristiques, les intérêts et les besoins des clients. L'information ainsi obtenue nourrit la prise de décision en termes de marketing et de projection de l'image institutionnelle.

Dans le processus éducatif

L’incorporation des médias et des technologies de communication est une pratique courante dans le domaine de l’éducation, tant dans le secteur formel qu’informel. L’impact concret d’une telle pratique a été le développement de l’enseignement à distance.

Cela consiste à terminer le processus éducatif sans exiger une présence permanente dans la classe. Cela a permis de surmonter les limites en termes de facteurs tels que le temps, la distance et la disponibilité des enseignants.

L'interaction en temps réel est l'une de ses caractéristiques. Cette interaction comprend à la fois le contact enseignant-élève et la relation entre les élèves eux-mêmes. De même, la messagerie instantanée favorise les échanges et la rétroaction entre les participants et entre eux et les enseignants.

Le contact direct est garanti à tout moment. De même, dans le domaine formel, il existe un large éventail d’études menant à un diplôme, articulé et promu à travers le réseau. Beaucoup de ces offres proposent un accompagnement en ligne personnalisé.

Le progrès technologique a le potentiel de transformer la manière dont nous sommes liés à notre environnement et dont nous concevons et gérons notre réalité. Avec ces progrès, nous avons surmonté certaines limitations et nous avons probablement créé de nouvelles demandes et dépendances dans le processus social central: la communication.

Références

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