Communication non verbale 10 façons efficaces de l'améliorer

Le communication non verbale ou le langage non verbal est la communication par l'envoi et la réception de signaux non verbaux, sans mots. Cela comprend l'utilisation de repères visuels, tels que le langage corporel, la distance, la voix, le toucher et l'apparence. Il peut également inclure le temps et le contact visuel.

Tout au long de cet article, je montrerai 10 façons d’améliorer votre communication non verbale, en vous rendant plus conscient et impliqué.

Avez-vous déjà pensé à tout ce que vous communiquez de manière non verbale? Êtes-vous conscient de la quantité d'informations que vous transmettez à travers des gestes, des expressions ou des regards? Savez-vous comment améliorer cette communication?

Communiquer n'est pas suffisant pour que deux personnes se parlent, mais il y a d'autres facteurs à prendre en compte que l'influence que vous pensez de cette communication, comme leurs attitudes ou leurs postures physiques.

Quand la communication non verbale est-elle utilisée?

La communication non verbale est utilisée avec la communication verbale et, bien que vous puissiez d'abord considérer que les gestes complètent les mots, la vérité est que les mots sont un support pour les gestes.

En effet, la communication non verbale est beaucoup plus sincère et spontanée que la communication verbale. Pour cette raison, vous pouvez détecter qu'une personne est triste ou inquiète, bien que verbalement, elle dit le contraire.

Vos gestes sont directement liés à vos émotions. De cette façon, vous pouvez utiliser le langage du corps à la fois pour montrer vos sentiments et pour les camoufler.

L'importance de la communication non verbale est telle qu'environ 55% du message que vous communiquez se fait par cette communication, c'est-à-dire que plus de la moitié du message que vous transmettez se fait sans verbaliser un seul mot.

Le reste du message est communiqué à travers les mots (7%) et les aspects verbaux (38%). Ces pourcentages ont été extraits des études du psychologue allemand Albert Mehrabian.

Dans toute communication, la communication non verbale est nécessaire, en fait, il est inévitable de communiquer de cette manière.

Pour le prouver, je propose un exercice: essayer de communiquer un message à une personne proche sans utiliser la communication non verbale, c'est-à-dire sans faire de gestes, sans transmettre avec vos yeux, sans montrer votre attitude envers le sujet.

La communication non verbale fait partie intégrante de votre communication. En fait, les vêtements que vous portez et même votre odeur corporelle font partie de votre communication non verbale.

Quelques exemples sont: la posture de vos bras, de vos pieds, comment vous souriez, la dilatation de vos pupilles, la distance que vous êtes de l'autre personne ...

La communication non verbale est également utilisée dans la société pour communiquer des lois ou des règlements, tels que des panneaux de signalisation routière ou des alarmes incendie.

Bon nombre des nouvelles technologies limitent la communication à l'écriture, ce qui vous empêche de communiquer à travers le paravale et le non verbal.

Cette limitation est à l’origine de malentendus, de discussions et même de pannes lors de la prise de parole via les réseaux sociaux ou le téléphone.

Le problème ne capte correctement ce que l'expéditeur veut transmettre, de sorte que le récepteur doit interpréter librement le message, les confusions que cela implique.

5 choses à savoir sur la communication non verbale

• Les seuls comportements non verbaux universels à travers le monde sont des expressions faciales de haine, de bonheur, de tristesse, de dégoût, de surprise et de peur. Les autres sont spécifiques à chaque culture. Par exemple, dans l'Ouest, le contact visuel signifie le respect et c'est bien vu. Cependant, à l'Est, cela peut signifier un intérêt romantique et cela a tendance à être évité.
• La capacité de lire un langage non verbal est liée à l'intelligence émotionnelle. Beaucoup de personnes autistes ne peuvent pas lire les indices non verbaux.
• Le langage du corps peut être ambigu et les experts ne sont pas toujours d'accord. Bien que vous ayez vu des séries et des documentaires dans lesquels le comportement non verbal d’autres personnes est interprété, vous ne pouvez pas toujours deviner ce qu’il ya de mieux. Par exemple, vous pouvez toucher votre nez parce que ça fait mal, vous avez eu un accident vasculaire cérébral ou vous avez froid. Cela ne signifie pas que si vous touchez votre nez ou mettez votre main dans votre bouche pendant que vous parlez, vous mentez.
• La plupart des langages non verbaux sont inconscients. Si vous êtes mal à l'aise d'écouter quelqu'un vous montrer des signaux non verbaux que vous n'êtes pas au courant (à moins essayer intentionnellement de contrôler).
• Les microexpressions sont plus efficaces pour prédire les émotions et les sentiments. Ce sont des expressions faciales qui ne durent qu'une fraction de seconde et qui sont des signes de ressentiment ou de répression.

Les 10 façons d'améliorer votre communication non verbale

Je discuterai ensuite 10 moyens de communication non verbale, par laquelle vous serez plus conscients de l'importance de vos gestes et les attitudes, l'amélioration de votre communication non verbale.

1. Le look

Le look est un élément très important la communication non verbale, car les yeux sont la partie la plus expressive du visage en raison de leur lien intime avec les émotions. Votre rôle dans la communication est essentiel.

Lorsque vous faites attention à quelque chose ou à quelqu'un, vos élèves se dilatent et quand quelque chose vous déplaît, ils se contractent.

Le temps pendant lequel le regard est gardé nous donne beaucoup d'informations sur l'autre personne.

Les personnes timides ne peuvent pas tenir leur regard longtemps, les personnes qui fixent transmettent une attitude provocante ou agressive et celles qui regardent directement dans les yeux transmettent des sentiments plus positifs.

En ce qui concerne le genre, les femmes ressemblent plus que les hommes lorsqu'elles communiquent parce qu'elles se sentent moins contraintes d'exprimer leurs émotions et sont plus réceptives à l'écoute et à la compréhension des émotions d'autrui.

Les différences entre hommes et femmes sont dues au fait que depuis l’enfance, les enfants ont appris à contrôler et à camoufler leurs sentiments.

Conseil: en parlant et en écoutant les autres, essayez de chercher directement à faire une meilleure impression, en évitant que le regard ne devienne difficile.

2. le sourire

Le sourire vous aide à faire preuve d'empathie, à montrer vos sentiments et vos émotions et à détecter ceux des autres, mais comment savoir si quelqu'un sourit sincèrement ou fait semblant?

Très simples, les gens qui sourient sincèrement et déplacent spontanément les muscles de la bouche, ceux qui entourent leurs yeux et lèvent les joues, tandis que les personnes qui prétendent ne bouger que les muscles de la bouche.

C'est-à-dire que les personnes qui sourient sincèrement sont marquées avec les pattes d'oie pendant que leurs pommettes sont levées, tandis que les personnes qui prétendent ne pas le faire.

Conseil: faire semblant de sourire est difficile, mais pas trop. Regardez les gens autour de vous, comment ils sourient et apprennent à détecter parmi ceux qui vous montrent sincèrement leurs sentiments et ceux qui ne le font pas.

3. Les bras

Le geste le plus commun que vous faites avec vos bras est de les traverser. Avec ce geste, ce que vous créez est une barrière avec laquelle vous essayez de vous éloigner de ces circonstances indésirables que vous n'aimez pas ou ne vous dérange pas.

Lorsque vous croisez les bras, vous transmettez une attitude défensive et négative, et si vous avez serré les poings au-dessus, cette attitude devient une attitude hostile.

La barrière défensive que vous créez avec vos bras peut également être créée avec des objets du quotidien tels qu'un livre, une veste, un sac ...

ConseilSi vous voulez détecter si une personne est défensive avec vous, regardez ses bras, comme si vous vouliez cacher votre colère ou votre rejet envers quelqu'un, ne les traversez pas.

4. les mains

Dans la communication non verbale, les mains sont très importantes, bien que souvent vous n'en ayez pas conscience.

Montrer la paume des mains signifie la vérité, l'honnêteté, que vous ne cachez rien. Au contraire, si vous gardez vos mains dans vos poches, c’est-à-dire pas les échantillons, cela signifie que vous cachez quelque chose.

Cependant, si vos mains sont dans vos poches mais que le pouce dépasse ou que le pouce est dans la poche et que le reste des doigts ressort, cela signifie que vous avez tout sous contrôle.

Conseil: si vous voulez donner une bonne impression, montre vos mains, vous n'avez rien à faire avec elles, ne les cachez pas pour donner une meilleure image de vous.

5. les jambes

Lorsque vous vous asseyez et que vous croisez les jambes, cela symbolise la même chose que lorsque vous croisez les bras: une attitude négative envers quelque chose ou quelqu'un.

Le croisement des bras est plus négatif que le croisement des jambes et si les deux se produisent en même temps, l’attitude défensive et négative est plus que évidente.

Soyez prudent lors de l'interprétation de ce geste chez les femmes, car certaines d'entre elles croisent les jambes lorsqu'elles s'assoient car elles croient que cette position est plus élégante et féminine.

Conseil: Comme pour les bras, savoir ce que signifie le croisement des jambes vous aide à détecter les attitudes défensives et à les déguiser.

6. les pieds

Les pieds sont une partie du corps que nous ne fixons pas habituellement, nous prêtons plus d'attention aux gestes du visage ou des mains avant ceux du
les pieds

C'est une erreur car les pieds ne mentent pas, en fait ils révèlent plus d'informations que vous ne le pensez au début.

Par exemple, si vous vous tenez debout et que vous traversez un pied par-dessus un autre, vous transmettez une sensation de fermeture aux autres et si vous tordez le pied sur le côté de la cheville, cela signifie que vous vous sentez mal à l'aise.

En ce qui concerne la direction de vos pieds, si vous parlez à quelqu'un et que les deux pieds font face à quelqu'un, cela signifie que vous voulez partir, fuir cette situation ou arrêter de parler à cette personne.

Conseil: si vous apprenez à interpréter ce que les pieds disent à propos d'une personne, il sera plus facile d'interagir avec elle: vous saurez quand vous voulez partir, si cela vous met mal à l'aise ou si vous la fermez.

7. La salutation

On peut se saluer de deux manières différentes: avec deux bisous ou avec une poignée de main. La première salutation est utilisée avec des personnes plus proches et, la seconde, avec des étrangers.

La manière de donner la poignée de main en dit long sur une personne. Si l'adhérence est faible, ce que vous montrez, c'est la passivité et le manque de confiance en vous-même, de la même manière que si la prise est trop forte, vous êtes dominant et agressif.

Conseil: l'idéal est de donner une pression qui se situe entre les deux que nous venons de décrire, de telle manière que vous vous montriez confiant et sûr de vous.

8. Espace personnel

L'espace que vous établissez lorsque vous communiquez avec une autre personne est très important.

Edward Hall, anthropologue américain, décrit quatre types de distances différents:

• Distance intime: entre 15 et 45 cm. Cette distance est établie uniquement avec des personnes de grande confiance et à qui vous êtes émotionnellement unis.
• Distance personnelle: entre 46 et 120 cm. C'est la distance que vous gardez à une fête, au travail, dans des conversations amicales ...
• Distance sociale: entre 120 et 360 cm. C'est la distance que vous établissez avec des étrangers avec lesquels vous n'avez aucune relation, comme le plombier.
• Distance publique: plus de 360 ​​cm. C'est la distance à laquelle vous vous placez lorsque vous allez parler en public devant un groupe de personnes.

Conseil: L’idéal est de respecter l’espace personnel de l’autre en fonction du type de relation que vous avez, de sorte que l’autre ne se sente pas envahi ou intimidé.

9. posture du corps

La posture du corps que vous adoptez influence grandement les premières impressions que vous indiquez.

Par exemple, si vous entrez dans une pièce avec la tête haute et la poitrine jusqu'à vous montrer une personnalité sûre et confiante et, d'autre part, si vous marchez avec votre tête et épaules affaissées ce que vous transmettez est l'insécurité.

Conseil: réfléchissez au type de posture que vous adoptez habituellement et apprenez à vous montrer en sécurité pour les autres à travers votre corps.

10. l'image

L'image, comme la posture du corps, influence grandement les premières impressions.

Il est très important d'avoir une attention et appropriée aux situations que vous faites face tous les jours, à savoir l'image, vous ne serez pas habiller comme une entrevue d'emploi quand vous sortez faire la fête avec des amis.

ConseilAvoir une image appropriée et appropriée à la situation ouvre de nombreuses portes. Prenez soin de votre apparence physique et rappelez-vous que “il n'y a pas une seconde chance de faire une bonne première impression ".

“Pour les empreintes digitales d'un homme, les manches de son manteau, ses bottes, aux genoux de son pantalon, les callosités sur ses doigts, son expression, par ses poignets de chemise, pour leurs mouvements ... chacun de ces choses révèle facilement les intentions d'un homme. Que tout cela ne fasse pas la lumière sur l'interrogateur compétent est pratiquement inconcevable" Sherlock Holmes.

La communication

La communication est le processus par lequel les informations sont transmises et échangées entre un expéditeur et un destinataire.

Aujourd'hui, nous vivons dans une société dans laquelle nous communiquons en permanence, que ce soit de parler face à face, par téléphone, par e-mail, par messagerie instantanée ... et il est normal, puisque les êtres humains sont d'ordre social par nature être.

Dans la communication, nous pouvons différencier:

• Communication verbale
• Communication para-verbale
• Communication non verbale

La communication verbale est ce que vous faites oralement et par écrit.

communication paraverbal fait référence à la façon dont vous dites des choses, à savoir quel genre d'emploi intonation, à quelle vitesse, quel volume, quel rythme, qui ... l'accent Ce type de communication vous permet, par exemple, demander, pleurer ou être ironique.

La communication non verbale est assurée par des signes et des signes sans structure syntaxique verbale. C'est le type de communication sur lequel je vais me concentrer tout au long de cet article.

Lorsque nous parlons de communication non verbale, nous faisons référence aux regards, aux gestes, aux postures, aux attitudes, aux états, aux mouvements du corps… que vous montrez lors de la communication.

En résumé: la communication verbale est ce que vous dites, le paraverbal est ce que vous dites et le non-verbal est ce que vous transmettez. L'ensemble de ces trois types de communication vous permet de transmettre correctement votre message au destinataire.

Lorsqu'un type de communication échoue, il est fort probable que la personne à qui vous souhaitez transmettre le message la reçoive de manière incorrecte, ce qui entraîne des malentendus et de la confusion.

Références

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  Apprentissage du cengage
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