10 Dynamique de la résolution de conflits

Le dynamique de résolution des conflits poser des situations dans lesquelles un conflit apparaît ou son objectif est l'analyse et / ou la résolution d'un aspect du conflit tel que la communication entre les différents membres du groupe, promouvoir l'empathie pour voir le conflit autrement, etc.

Ces dynamiques sont largement utilisées dans le secteur de l’éducation pour travailler avec les enfants et les adolescents. Ils supposent une grande ressource éducative et nourrissent l'esprit critique de ceux-ci.

Ils peuvent également être utilisés dans d'autres contextes, tels que le travail avec des minorités sociales ou des secteurs d'activité.

Ensuite, je présente dix dynamiques. Gardez à l'esprit que lorsque vous travaillez avec un groupe, vous devez être clair sur leurs besoins et sur les objectifs qu'ils vous fixent. Vous pouvez toujours adapter la dynamique à ce contexte.

Vous pouvez également être intéressé par ces dynamiques d’intégration de groupe.

10 dynamiques de résolution des conflits

1- Motivation personnelle

Objectifs:

a) Montrer comment chaque personne a une série de motivations différentes de celles des autres.

b) Apprenez à comprendre l’opinion des autres collègues, même si elle n’est pas la même que la vôtre et même totalement contraire.

Temps nécessaire: environ 40 minutes.
Taille du groupe: taille moyenne du groupe, maximum 30 personnes.
Lieu: amplement d'espace dans lequel deux cercles concentriques peuvent être formés.
Matériel nécessaire: aucun en particulier.
Pas à suivre:

L'animateur demande que 6 ou 7 personnes se présentent volontairement pour réaliser l'activité. Il est très important que le groupe soit motivé pour que ce soit lui qui décide de faire du bénévolat.
Il leur demande de s'asseoir en cercle pour que chacun puisse voir leurs visages. Ensuite, vos camarades de classe formeront un autre cercle autour d'eux pour pouvoir bien écouter.
Le facilitateur introduit un sujet de débat. Cela peut être une situation conflictuelle qui a eu lieu dans ce groupe ou qui a engendré une sorte de tension ou d’invention.
Les volontaires discutent de la situation.

Evaluation: lorsque les volontaires ont terminé la conversation, un débat aura lieu avec l'ensemble du groupe dans lequel les facteurs suivants sont analysés:

a) Pourquoi les volontaires se sont portés volontaires pour partir et pourquoi leurs partenaires ne l’ont pas fait. Quelle était votre motivation pour l'activité?

b) Comment ils se sont sentis lorsque leur opinion ne coïncidait pas avec le reste de leurs camarades de classe. Y a-t-il eu du respect entre les différentes opinions? Avez-vous eu de la compassion pour vos collègues? Quelqu'un a-t-il changé de point de vue après avoir écouté d'autres personnes?

Notes: lors du débat et de l'évaluation, il est très important que le facilitateur sache comment le mener correctement, que le sujet ne change pas ou qu'il prenne un caractère violent ou négatif.

2- Toile d'araignée

Objectifs:

a) Résoudre un conflit de manière collective.

b) Promouvoir la confiance et la coopération entre les membres du groupe.

Temps nécessaire: environ 20 minutes.
Taille du groupe: 15 personnes maximum. L'âge idéal est de 12 ans.
Lieu: grand espace, de préférence à l'extérieur. Il doit y avoir deux poteaux ou arbres entre lesquels mettre la toile d'araignée.
Matériel nécessaire: corde assez longue pour recréer la toile d'araignée.
Pas à suivre:

La personne qui guide le groupe explique en quoi consiste l’activité, c’est-à-dire la traverser d’un côté à l’autre de la toile sans la toucher ou la déplacer. Il peut être recréé en racontant une histoire sur qui est dans une grotte et c'est la seule façon de sortir.

Discussion: lorsque tous les membres du groupe auront pu passer d’un côté à l’autre, il y aura un débat au cours duquel le développement de l’activité sera analysé: quels mécanismes de coopération et d’aide ont été développés, comment ils se sont ressentis tout au long de l’activité , s'ils pensaient qu'ils allaient l'obtenir depuis le début, etc.
Variantes: si nous voulons compliquer l'activité, nous pouvons ajouter une série de variantes. L'un d'eux est le temps nécessaire pour effectuer l'activité (par exemple, 10 minutes), cela varie en fonction du nombre de personnes. Une autre variante est qu'ils ne peuvent pas communiquer verbalement tout au long de l'activité, de cette manière, ils seraient offerts quelques minutes après avoir expliqué la dynamique pour développer une stratégie pour les aider à traverser la toile d'araignée.

3- l'arbitre

Objectifs:

a) Résoudre une situation de conflit entre tous les membres d'un groupe.

b) Promouvoir la compréhension et l'empathie.

Temps nécessaire: environ 40 minutes.
Taille du groupe: taille du groupe de classe (entre 20 et 30 personnes). Cette dynamique est très utile dans les contextes éducatifs.
Lieu: salle de classe.
Matériel nécessaire: tableau noir, stylo à bille, papiers.
Pas à suivre:

Il existe une situation problématique ou conflictuelle qui affecte le développement du groupe. Le facilitateur du groupe, qui dans ces contextes est généralement l’enseignant, soulève la situation en classe et, ensemble, résoudra le conflit.
Une personne commence par exposer la situation.Si nécessaire, les faits ou les personnes impliquées dans le tableau sont prises en compte pour que ces points puissent être repris ultérieurement.
Le facilitateur devra promouvoir que toutes les personnes intéressées interviennent et exposent leur point de vue.
Entre toutes, une solution devrait être prise pour régler le problème.

Notes: le facilitateur joue un rôle important en dirigeant le débat et en encourageant la participation de tout le groupe. De même, en prenant des décisions pour résoudre le conflit, vous devez le faire pour que chacun s’engage.

Vous pouvez ajouter le sujet après quelques jours pour déterminer si les mesures décidées sont efficaces.

4- Jeu de rôle

Objectifs:

a) Dramatisez la situation ou une situation hypothétique.

b) Développer l’empathie.

Temps requis: environ 30 minutes.
Taille du groupe: taille d'un groupe moyen, environ 20 participants.
Place: suffisamment d'espace pour recréer une situation ou, si elle ne nécessite pas de mouvement, un espace dans lequel ils peuvent s'asseoir en cercle.
Matériel nécessaire: aucun en particulier.
Pas à suivre:

Le facilitateur soulève la situation conflictuelle qui a eu lieu ou une hypothèse.
Si la taille du groupe est grande et qu'il n'y a pas beaucoup de personnes impliquées, certaines personnes seront volontaires.
Les personnes qui vont changer de rôle auront quelques minutes pour connaître la personne qu’elles vont interpréter. Pour cela, il est recommandé que la situation et les caractères soient écrits. Ils sont laissés quelques minutes pour connaître l'histoire et prendre des notes. Ils peuvent également poser des questions.
L'activité passe. Les compagnons observent, ils peuvent également prendre des notes.
À la fin, un débat est organisé au cours duquel les personnes qui ont changé de rôle et celles qui n’ont pas atteint un point d’entente et d’accord ne participent pas.

5- Piranhas dans la rivière

Objectifs:

a) Quittez avec succès après avoir résolu une solution en conflit.

b) Promouvoir la coopération et l’aide entre les différents membres du groupe.

Temps nécessaire: environ 20 minutes.
Taille du groupe: environ 15 personnes.
Lieu: grand espace, de préférence à l'extérieur.
Matériel nécessaire: tissu ou ligne large (peut être marqué à la craie sur le sol), livres ou autres objets.
Pas à suivre:

L'animateur explique qu'ils doivent traverser la rivière (chemin balisé) sans le quitter. De plus, ils doivent transporter une série d'objets d'un endroit à un autre. Un sur le chemin et un autre, différent, sur le chemin du retour. Chaque personne aura assigné son objet et ne pourra être prise par aucun des compagnons.
La personne qui s'écarte devrait commencer l'activité dès le départ.
L'activité ne se termine que lorsque tous les gens ont fait leur chemin.

Discussion: il restera un temps pour discuter de l'activité, quelles stratégies ont été développées pour que toutes les personnes aient pu effectuer l'activité de manière satisfaisante, quels objets ont été plus faciles à transporter et lesquels sont plus difficiles, etc.

6- Chaires coopératives

Objectifs:

a) Promouvoir la coopération et l’aide entre les membres du groupe.

b) Résoudre conjointement une situation problématique.

Temps nécessaire: environ 20 minutes.
Taille du groupe: groupe de taille moyenne, environ 15 personnes. S'ils sont plus, la dynamique prendra plus de temps.
Place: amplement d'espace dans lequel un cercle de chaises peut être créé et dans lequel les membres peuvent se déplacer confortablement.
Matériel nécessaire: une chaise pour chaque participant, un appareil pour écouter de la musique audible par tous les participants.
Pas à suivre:

Le dynamiseur de l'activité expliquera qu'ils vont jouer au jeu de la chaise, mais dans une version différente de la classique. Pour ce faire, ils doivent former un cercle de chaises avec les sièges face à eux. La difficulté de ce jeu ne sera pas encore expliquée.
La musique sonne et quand elle s'arrête, tout le monde devrait s'asseoir.
Pour le tour suivant, une chaise est retirée. Encore une fois, la musique joue et tous les participants doivent être assis. Personne ne peut se lever.
C'est la difficulté, aucun membre ne peut se lever. Comme il manque de chaises, il sera plus difficile de trouver une solution entre tous.
Le jeu se termine quand il est impossible que tout le monde soit assis sur des chaises.

Discussion: L'important à propos de ce jeu est que tout le monde s'entraide et que personne n'est discriminé.

7- Tourner la feuille

Objectifs:

a) Encourager le travail et la collaboration entre collègues.

b) Stimuler la recherche de solutions à une situation conflictuelle.

Temps requis: environ 45 minutes.
Taille du groupe: entre 10 et 15 personnes.
Lieu: amplement d'espace, peut être à l'extérieur.
Matériel nécessaire: une grande feuille peut être remplacée par un morceau de papier continu.
Pas à suivre:

La personne qui dirige l’activité met une feuille par terre et demande à tous les membres de s’y placer.Ils doivent occuper la moitié de l'espace, s'ils ne correspondent pas, l'activité sera effectuée par sous-groupes ou la taille de la feuille devra être plus grande.
Lorsqu'ils sont placés, on leur dit que, parmi tous ceux-là, ils doivent retourner la feuille sans que personne ne s'en écarte ou ne marche sur le sol.

Discussion: à la fin, un débat sera encouragé pour identifier la ou les stratégies qu’ils ont suivies, comment ils sont arrivés à la solution, s’ils ont dû modifier leur plan tout au long de l’activité, etc.
Variation: si on veut donner une difficulté supplémentaire à l’activité, on peut ajouter le schéma consistant à avoir un certain temps pour terminer l’activité ou, comme dans d’autres dynamiques, qui ne peut pas parler pendant l’exécution de la même activité.

8- Fantaisie d'un conflit

Objectifs:

a) Permettre à chacun d’exprimer sa manière de résoudre le conflit librement.

b) Identifier différentes stratégies et en développer une commune.

c) Promouvoir la compréhension et le respect entre les membres du groupe par la négociation.

Temps nécessaire: environ 60 minutes.
Taille du groupe: groupe de 20 à 25 personnes.
Lieu: la salle de classe ou un espace dans lequel tous les participants sont assis et ont un endroit pour appuyer l'écriture.
Matériel nécessaire: folios et stylo à bille pour chacun. En outre, un tableau noir.
Pas à suivre:

Toutes les personnes sont assises et l'instructeur présente le fantasme suivant:

"Vous marchez dans la rue et vous voyez, au loin, une personne qui vous est familière. Soudain, vous réalisez que cette personne est celle qui a le plus de conflits. Chaque fois que vous êtes plus proche et que vous ne savez pas comment réagir lorsque vous la rencontrez, différentes alternatives se présentent à vous… Décidez maintenant de celle que vous choisissez et prenez quelques minutes pour recréer dans votre imagination la manière dont l'action se déroulera. "

Après quelques minutes, l'instructeur revient avec ces mots: "C'est déjà arrivé, cette personne est partie. Comment vous sentez-vous? Quel est votre niveau de satisfaction avec la façon dont vous vous êtes comporté? "
Ensuite, ils sont laissés entre 15 et 20 minutes pour réfléchir aux choses suivantes:
Les alternatives qu'ils ont considéré agir.
Lequel ils ont choisi et pourquoi.
Le niveau de satisfaction atteint avec le résultat du fantasme.
Il reste quelques minutes pour que, par groupes de 3 personnes, ils discutent de l’activité et l’un d’eux agira comme porte-parole du débat de l’ensemble du groupe.
Nous procédons au débat du grand groupe, nous pouvons procéder pour diviser les alternatives en différents groupes.

9- Le oui et le non

Objectifs:

a) Promouvoir l’approche des différentes positions sur un sujet.

b) Développer la flexibilité des opinions.

Temps nécessaire: environ 40 minutes.
Taille du groupe: environ 30 personnes. Si le groupe est plus petit, l'activité prendra moins de temps.
Lieu: salle de classe ou amplement d'espace dans lequel les participants peuvent se déplacer.
Matériel nécessaire: deux grandes cartes dans lesquelles il est écrit "OUI" et dans l'autre "NON".
Pas à suivre:

Les affiches du OUI et du NON sont placées dans la salle de classe. Il est important que la classe soit claire.
Tous les participants sont placés au centre de la classe. Ensuite, l'animateur prononcera une phrase et chaque personne devra aller à un moment donné dans la classe selon qu'elle est d'accord ou non avec la phrase.
Lorsque toutes les personnes sont localisées, elles doivent, une par une, faire valoir leurs motivations pour se positionner à cet endroit.
Il est répété avec une autre phrase et ainsi de suite jusqu'à ce que le temps qui a été réservé pour la réalisation de la dynamique soit épuisé.

Notes: tout au long de l'activité, si les gens changent d'avis, ils pourront se déplacer librement dans la classe et se déplacer. Les phrases doivent être adaptées au niveau et à l'âge des participants.

Evaluation: la personne qui dirige la dynamique peut évaluer différents critères dans l'évolution des participants, parmi lesquels: le degré de flexibilité, la capacité de dialogue et de réconciliation des différentes positions, etc.

10- Gonfler comme des ballons

Objectif: apprendre à se calmer dans une situation de conflit.
Temps requis: environ 15 minutes.
Taille du groupe: illimité.
Lieu: amplement d'espace dans lequel les participants peuvent former un cercle.
Matériel nécessaire: aucun.
Pas à suivre:

Il est expliqué que lorsque nous sommes confrontés à une situation conflictuelle ou problématique, cela produit une réaction émotionnelle qui nous active physiologiquement. L'explication doit être adaptée au niveau et à l'âge des participants.
Ensuite, il sera expliqué que nous allons nous gonfler comme des ballons.
Pour commencer, respirez profondément, debout et les yeux fermés. Comme ils remplissent leurs poumons d'air, ils lèvent les bras, comme s'ils étaient des ballons. Répétez cette étape plusieurs fois, suffisamment pour que chacun ait correctement fait l'exercice.
Ensuite, ils libèrent l'air et commencent à se plisser comme des ballons et à se dégonfler jusqu'à ce qu'ils tombent sur le sol. Cet exercice est également répété.

Discussion: quand ils ont fini et que quelques minutes se sont écoulées pour qu'ils aient apprécié la sensation de relaxation, on leur demande s'ils croient que ces exercices peuvent les aider lorsqu'ils sont en colère.

Références

Dynamique des groupes appliqués à la résolution des conflits.
Jeux de résolution de conflits. Salle de classe d'idées. Portail de l'éducation et de la créativité.
Principale dynamique de la résolution des conflits en classe. Université de Valence.
Des sessions pour travailler le conflit en classe. Défis dans des contextes multiculturels. Gitanos.org.
Cela vous semble-t-il familier? Dynamique et jeux. Unicef

Psychologie

« 10 Dynamique de la motivation pour les étudiants et les travailleurs 10 valeurs dynamiques pour les enfants et les adultes »