Comment travailler en équipe efficacement 10 conseils

Savoir travail d'équipe Il est devenu aujourd'hui l'une des qualités les plus recherchées par ceux qui embauchent du personnel. Même s’il est vrai qu’il ya des années, cette compétence n’a pris de l’importance que dans certains secteurs, elle est maintenant valorisée dans des endroits où il aurait été totalement impensable il ya quelques années, comme dans les chaînes de production ou les usines.

Dans cet article, nous proposons une brève explication théorique des phases de développement des groupes de travail et sept conseils pour améliorertravail en équipe dans votre organisation / groupe. Peu importe si vous êtes le chef du groupe de travail ou si vous essayez d'être embauché par une entreprise, ce que vous allez lire sera utile, peu importe votre poste.

Avant de vous montrer les astuces, nous aimerions vous poser une question. Avez-vous déjà pensé aux raisons pour lesquelles les entreprises ont besoin de personnes capables de travailler en équipe? Parce que les gens qui savent le faire facilitent grandement la réalisation d'un objectif fondamental qui est présent dans toute entreprise: avoir un bon environnement de travail.

Pourquoi le travail d'équipe est-il important?

Nous pouvons définir l'environnement de travail comme l'environnement existant à l'endroit où vous travaillez. Cela dépend de nombreux facteurs, tels que la qualité des installations, le style de gestion des dirigeants, la compagnie, les conflits ou motivations interpersonnels et les attentes personnelles.

La qualité de l'environnement de travail affecte directement la satisfaction des travailleurs. Un bon climat réduit l'absentéisme et les congés maladie et augmente l'implication, le sentiment d'appartenance à l'entreprise et, par conséquent, la productivité.

Pensez à la façon dont vous vous sentiriez si, sur votre lieu de travail, vous respiriez une atmosphère agréable, vous aviez toutes les facilités nécessaires pour développer votre profession avec confort et vous vous sentiez valorisé par vos collègues et vos managers. Voulez-vous aller travailler avec enthousiasme? Souhaitez-vous vous rendre plus? Probablement oui.

Pour que l'équipe de travail que vous gérez ou avec laquelle vous faites partie réussisse à travailler ensemble efficacement, il est nécessaire de remplir une série de circonstances et de développer une série de compétences.

Certains facteurs, comme le style de gestion et la qualité des installations, par exemple, ne dépendront que de vous si vous êtes l'un des responsables. D'autres, comme la communication, dépendront de vous, quelle que soit votre position.

Ne vous inquiétez pas trop si, pour le moment, les circonstances existantes ne sont pas les plus favorables ou si vous ou certaines des personnes qui composent l’équipe n’avez aucune compétence jugée nécessaire; Le groupe peut être formé pour améliorer ces compétences et atteindre ainsi l'objectif.

Il est également important de comprendre les phases par lesquelles une équipe de travail doit aller jusqu’à ce qu’elle devienne également efficace. Bruce Tuckman, Psychologue américain spécialisé dans l'étude de la dynamique de groupe, a formulé un modèle de développement composé de quatre étapes (auxquelles il ajoute plus tard un cinquième) à travers lesquelles les équipes doivent passer:

• La formation

C'est la première phase de développement au cours de laquelle les membres du groupe cherchent à se démarquer et à s'impliquer dans les objectifs du groupe. Au cours de cette étape, le rôle du responsable stratégique est très important (nous parlerons davantage de ce qu’est le responsable stratégique), car les membres ont souvent des doutes à régler.

• Conflit

Au cours de la deuxième étape, également appelée conflit, il est courant d'observer des doutes et de la confusion. Des conflits et des désaccords peuvent apparaître parmi les membres du groupe dont le leader ne sera pas épargné non plus.

Il est probable qu'il y ait des luttes de pouvoir et que des sous-groupes soient formés. Tout le monde cherche son rôle dans le groupe.

• Normalisation

La troisième phase du développement du groupe, également nommée par divers auteurs tels que la phase d'intégration, se caractérise par une période pendant laquelle les conflits et la compétitivité interne ont été mis en veilleuse et tous les membres travaillent ensemble pour atteindre les objectifs. objectifs communs

C'est un bon moment pour prendre des décisions conjointement, car les membres seront plus disposés à partager leurs opinions et à exprimer leurs opinions.
constructif sur les idées des autres.

• Réalisation

Au cours de la dernière phase de développement, appelée Réalisation, l’équipe fonctionne très bien, ce qui lui permet d’atteindre les objectifs proposés.

Les membres du groupe de travail se sentent à l'aise les uns avec les autres et avec le projet lui-même et, lorsque des désaccords apparaissent, ils se résolvent de manière positive.

• Résiliation

C'est une phase que Tuckman a lui-même ajoutée douze ans après avoir développé sa première théorie, en pensant principalement aux groupes de travail créés pour faire face à un projet et qui, une fois atteints, sont dissous.

Selon le sien Tuckman, les membres du groupe qui ont été très proches et impliqués dans le projet, peuvent ressentir cette étape comme une menace en raison du changement qui peut leur arriver.

Nous avons créé une série de sept points comprenant des circonstances et des compétences personnelles / professionnelles que nous considérons comme essentielles à la réalisation d'un bon travail d'équipe. Comme nous le disons toujours, si vous pensez que nous devrions ajouter un point à cette liste, n'hésitez pas à ajouter un commentaire dans la section qui lui est réservée à la fin de ce texte.

10 conseils pour travailler en équipe

1-communication

La communication est le pilier fondamental du travail d’équipe. Un groupe de travail avec une communication efficace sera en mesure de tirer le meilleur parti de leurs compétences, en multipliant leur potentiel et en atteignant différents buts et objectifs. De plus, il disposera de plus de facilités pour trouver des solutions appropriées aux situations critiques.

Au contraire, cela se produira si les personnes qui travaillent ensemble ne communiquent pas efficacement les unes avec les autres: quel que soit le potentiel de ces personnes, elles n'atteindront jamais la performance maximale en équipe et auront plus de difficultés à résoudre les problèmes.

Clarté, concrétisation et éducation sont trois caractéristiques fondamentales qui doivent toujours être présentes dans votre communication avec les autres membres de votre équipe.

• Clarté: votre message doit atteindre ses destinataires de manière claire, sans donner aucune option aux éventuelles ambiguïtés qui modifient sa signification.

• Concrétion: Soyez précis avec l'idée que vous contribuez ou la demande que vous faites. Donner des exemples concrets, proposer des solutions concrètes, préciser les tâches à accomplir ou expliquer

• L'éducation: que la clarté et le concret ne font pas disparaître votre éducation. Les bonnes manières doivent toujours être présentes.

2-Exercer différents types de leadership

Pour qu'une équipe puisse travailler, il doit y avoir du leadership. Cependant, pour nous, il n’existe pas de type unique de leadership. Selon la théorie du grand psychologue sportif catalan Pep Marí, il doit exister cinq types de leadership:

• Leadership d'humeur: celui qui élève les esprits aux autres membres de l'équipe lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.

• Leadership social: celui en charge de l'organisation des dîners, des matchs de football, des excursions en montagne, etc.

• Leadership d'engagement: le responsable, l'employé qui est un exemple à suivre pour son professionnalisme.

• Leadership stratégique: celui qui prend les décisions et organise l'équipe pour la faire fonctionner.

• Leadership "magique": le crack, celui qui a la capacité spéciale de faire son travail et tout le monde le sait.

Ces dirigeants doivent être exercés par différents membres de l'équipe. C'est un moyen d'impliquer plus de personnes et de tirer parti des capacités et des caractéristiques de chacun. De cette manière, en plus, nous éviterons les dommages qui pourraient être causés par l’absence d’un seul responsable et par le fait qu’il / elle devrait quitter l’équipe et travailler.

3-Développer les objectifs individuels et collectifs

On a toujours dit que lorsque l'on travaille en équipe, tout le monde doit avoir le même objectif et, bien que cela soit vrai, ce n'est pas tout à fait vrai. Dans de nombreux cas, des conflits entre les objectifs du groupe et les objectifs individuels sont créés, ce qui ne profite pas à l'environnement de travail et à la croissance.

Le monde du sport peut servir d'exemple dans ce cas: imaginez un footballeur qui est un remplaçant et dont le but est d'obtenir un titre individuel. Pour que cet objectif soit atteint, ce joueur a peut-être besoin de l’équipe pour aller mal et les résultats ne sont pas bons pour que les chances que l’entraîneur change les joueurs qu’il utilise augmentent, ou même qu’il y ait un changement de entraîneur Dans ce cas, les intérêts individuels entreraient en conflit avec les intérêts collectifs.

Rassembler tous les membres du groupe pour parvenir à un accord sur les objectifs communs et, si nécessaire, commenter les objectifs individuels peut constituer un bon point de départ pour commencer à travailler efficacement en équipe. L'engagement des personnes avec les projets dans lesquels nous sommes impliqués est renforcé lorsqu'elles nous permettent d'exprimer notre opinion et de prendre des décisions importantes.

4-bonne organisation

Pour tirer le meilleur parti d'une équipe de travail, il sera nécessaire d'avoir une bonne organisation. Les directeurs et les leaders stratégiques peuvent être responsables de la distribution des tâches et de la définition des réunions et des autres.

Les réunions d’équipes doivent être tenues quand elles sont vraiment nécessaires et non parce qu’elles marquent le calendrier précédemment stipulé, et en utilisant le temps essentiel, en évitant qu’elles s’allongent jusqu’à l’ennui des cadeaux.

S'il existe une communication fluide et un établissement adéquat d'objectifs individuels et collectifs, les réunions de groupe doivent être ponctuelles pour tracer de nouvelles lignes d'action, résoudre des problèmes ou résoudre un problème spécifique.

5-Résolution des conflits de manière efficace

Dans chaque groupe humain qui passe beaucoup de temps ensemble, ils finissent par apparaître, tôt ou tard, dans des conflits différents. Et dans votre cas, ce ne sera pas une exception, c'est pourquoi vous, vos collègues ou vos employés doivent être prêts à résoudre efficacement ces conflits.

Un bon moyen de préparer l’équipe à faire face à ces situations pourrait être, par exemple, de former un psychologue spécialisé dans la matière dans laquelle l’équipe sera formée aux techniques de résolution des conflits.

Nous avons déjà commenté sur le premier point de cette liste l’importance d’une bonne communication entre les membres de l’équipe. Sans aucun doute, c'est le facteur qui concerne le plus efficacement la résolution de conflits éventuels.

6-Liberté et flexibilité

Si vous aviez le choix, que préférez-vous, ayez un patron qui vous surveille constamment et qui ne vous permet pas de quitter votre espace de travail ou de laisser quelqu'un d'autre vous laisser vous détendre ou aller prendre un café, par exemple?

Vous préféreriez sûrement, comme la plupart des gens, la deuxième option. Avoir de la liberté dans votre travail est une chose hautement appréciée par tous qui augmente notre satisfaction et, par conséquent, notre implication et notre performance professionnelle.

La même chose s'applique à la flexibilité du temps. L'une des principales causes de frustration chez les travailleurs est l'incapacité de combiner le travail avec d'autres tâches (famille, sport ou autres loisirs).

Quelle influence la liberté et la flexibilité ont-elles sur le travail d'équipe? Ils influencent indirectement la qualité du travail, tout comme la satisfaction influence la performance.

7-Variété

Certaines entreprises ont fait l'erreur de former une équipe de travail avec des personnes du même profil professionnel et avec une vision très similaire de la vie. Cela ne favorise pas la créativité et la croissance du groupe, bien au contraire.

Si vous voulez créer une équipe avec laquelle atteindre de grands objectifs, il est évidemment très important que les membres soient hautement qualifiés, mais ce n’est pas pratique pour vous tous d’avoir le même profil. Avoir des gens avec des façons différentes de penser et de voir les choses.

Et que faut-il pour bien travailler en équipe?

Références

1. Weinert, Ansfried. 1985, 2e éd. "Manuel de psychologie de l'organisation". Herder: Barcelone.
2. Smith, M. K. (2005). «Bruce W. Tuckman: former, encercler, normaliser et jouer en groupe, l’encyclopédie de l’éducation informelle.
3. Tuckman, Bruce W. (1965) «Séquence de développement en petits groupes», Psychological Bulletin, 63, 384-399.