Histoire de Sam Walton, clés du succès et des phrases

Sam Walton Il était le fondateur de Wal Mart, une multinationale de détaillants d’origine américaine, qui exploite des chaînes de grands magasins à rabais et de clubs d’entrepôts.

Elle compte actuellement plus de deux millions d’employés et réalise des bénéfices de plus de 20 milliards de dollars par an. Il compte 8 500 magasins dans 15 pays, avec 55 noms différents.

En 1945, après avoir traversé l'armée, il ouvre un petit magasin à Newport, en Arkansas, grâce à ses économies et à celles de son beau-père.

A partir de ce moment, il commença à implanter les principes auxquels il croyait; Des prix bas, un bon service, de nombreux produits et garder le magasin ouvert plus longtemps que la concurrence.

Inspiré par le succès naissant de ce magasin à un dollar et poussé à offrir des offres et des prix encore plus importants à ses clients, Sam a ouvert le premier magasin Walmart à 44 ans en 1962 à Rogers, en Arkansas.

Trente ans plus tard, Walmart comptait déjà 1 900 grandes surfaces, plus de 430 000 employés, des ventes de 55 000 millions de dollars et des bénéfices de 2 milliards de dollars, ce qui en fait le plus grand hypermarché au monde.

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Quelles ont été les clés du succès de Sam Walton?

Engagement

Il a lui-même déclaré qu'il était nécessaire de faire confiance à sa propre entreprise plus que quiconque. Et ainsi, il a montré, car à son époque, personne ne croyait pouvoir réussir comme il l'a fait. Si vous ne vous passionnez pas pour ce que vous faites, vous ne pourrez pas travailler les heures nécessaires pour réaliser ce que vous voulez.

Partager les bénéfices avec les employés

Toute personne ayant une expérience dans une entreprise est consciente que les employés sont leur partie la plus importante. Walton savait que s'il réussissait à les compromettre, son succès serait plus proche.

Apprécier ce que font les "associés"

Sam a appelé ses associés, pour essayer de faire comprendre que les deux travaillaient pour sortir l'entreprise et que les deux avaient bien travaillé. Il a toujours insisté sur la nécessité d'apprécier le bon travail.

Observation

L'un des secrets de Walton était sans aucun doute qu'il observait le comportement des clients dans ses supermarchés et adaptait l'organisation des magasins pour améliorer l'expérience d'achat.

Aller à contre-courant

Bien que cela ne fonctionne pas toujours, Walton était convaincu que l'une des clés de son succès était de faire ce que personne ne faisait. Dans votre cas, établissez des prix bas, avec très peu de marge bénéficiaire.

Les pertes de contrôle

En fait, la philosophie de l’entreprise est de faire en sorte que ses clients n’achètent pas dans leurs supermarchés.

Excellent service client

Pour Sam, le client était le patron et s'il était possible de dépasser ses attentes, il achèterait à nouveau de ses supermarchés.

Vos phrases

- Il n'y a qu'un seul patron. Le client. Et il peut renvoyer quiconque dans l'entreprise, du président au dernier employé, en dépensant simplement son argent ailleurs.

-Les attentes élevées sont la clé de tout.

- Les leaders exceptionnels font tout leur possible pour favoriser l’estime de soi de leur personnel. Si les gens croient en eux-mêmes, c'est incroyable ce qu'ils peuvent accomplir.

La manière dont les responsables traitent les associés est exactement la manière dont les associés traiteront les clients.

-Celebra votre succès Trouvez de l'humour dans vos échecs.

-Pour réussir dans ce monde, vous devez changer tout le temps.

-Les individus ne gagnent pas, les équipes le font.

-Passe les attentes de vos clients. Si vous le faites, ils reviendront encore et encore. Donnez-leur ce qu'ils veulent et un peu plus.

-Nous travaillons tous ensemble; c'est le secret.

-Si tu aimes ton travail, tu seras là tous les jours pour donner le meilleur de toi-même, et bientôt tout le monde autour de toi captera ta passion, comme de la fièvre.

-Contrôlez vos dépenses mieux que la concurrence. C'est là que vous pouvez toujours trouver l'avantage concurrentiel.

-Une personne cherchant la gloire ne reçoit pas beaucoup.

-Commit avec votre entreprise. Croire en plus que quiconque.

-Si nous travaillons ensemble, nous réduirons le coût de la vie pour tous. Nous donnerons au monde l’opportunité de savoir ce que c’est de sauver et de vivre mieux.

-Vous pouvez apprendre de tout le monde.

-Si tout le monde le fait d'une manière, il y a de fortes chances que vous puissiez trouver votre place en allant dans la direction opposée.

-Si vous voulez une entreprise prospère, vos employés doivent sentir que vous travaillez pour eux et non qu'ils travaillent pour vous.

-Peut-être qu'il est né pour être marchand, peut-être que c'était le destin. Je ne sais pas. Mais soyez sûr: j'ai adoré le métier au moins depuis le début.

-Non contre le courant. Aller dans l'autre sens Ignorer la sagesse conventionnelle.

-Nous travaillons tous ensemble. C'est le secret.

-Donne aux gens ordinaires la possibilité d'acheter les mêmes choses que les riches.

Gardez tout le monde à vous demander quel sera votre propre tour.

-La capitale n'est pas rare, la vision est.

-Nous bénéficions tous d'être corrigés, si nous sommes corrigés de manière positive.

- Chaque magasin Wal-Mart doit refléter les valeurs de ses clients et soutenir la vision qu’ils ont pour leur communauté.

-Comparez vos avantages avec tous vos associés et traitez-les en partenaires.À leur tour, ils vous traiteront en tant que partenaire et, ensemble, vous dépasserez vos attentes.

-J'ai toujours été motivé par la résistance au système, en innovant, en allant au-delà des frontières.

-La clé du succès est de quitter le magasin et d'écouter ce que les associés ont à dire.

-La majorité n'invente pas d'idées. Nous prenons des idées de quelqu'un d'autre.

Se concentrer sur quelque chose que les clients veulent et ensuite leur donner.