Quels sont l'expéditeur et le destinataire?

Quelles sont les différences entre l'expéditeur et le destinataire? L'expéditeur est la personne qui envoie quelque chose à un destinataire. Sur la base de cette définition, le destinataire est celui qui reçoit ce que l'expéditeur envoie.

Ces termes peuvent être appliqués à beaucoup de choses, de n'importe quel processus de communication, à des paquets dans le courrier, à une correspondance électronique et à des lettres écrites.

Dans le processus de communication, l'expéditeur est l'individu qui initie le message et est également appelé la source. Lorsque vous parlez de communication, vous pouvez vous référer à des gestes, des mots ou des lettres écrites.

D'autre part, l'individu qui répond au message est appelé audience ou récepteur. Lorsqu'un message est efficace, c'est parce que le message a été reçu et interprété par le destinataire de la manière dont l'expéditeur le souhaitait.

L'expéditeur dans le processus de communication

Un expéditeur est une personne qui souhaite partager une idée ou un concept, transmettre des informations ou exprimer des sentiments avec d’autres personnes. Selon ce que vous souhaitez envoyer, l'expéditeur sélectionne certains symboles pour composer un message et transmettre le message.

Le travail de l'expéditeur implique la sélection du type de message qui sera envoyé, ainsi que l'analyse du destinataire afin que le message puisse avoir un impact plus important. Votre rôle dans le processus de communication consiste également à encourager le destinataire à transmettre les commentaires. De même, il doit supprimer les obstacles à la communication qui pourraient empêcher la réception ou l’interprétation erronée du message.

La crédibilité du message dépend également de la crédibilité de l'expéditeur. Un bon communicateur aura la capacité de transmettre la sécurité et est probablement très convaincant.

En général, la crédibilité d'un communicateur est perçue lorsqu'un destinataire juge son caractère. Ceci est très important, car plusieurs fois le message est directement lié à l'expéditeur; La plupart du temps, le public ne peut pas séparer le message de l'expéditeur.

Cela signifie qu'une bonne idée ou un bon message peut être perdu si la personne qui l'envoie n'a aucune crédibilité ou ne la transmet pas correctement. Dans le même temps, l'inverse peut également se produire. Des idées faibles ou absurdes peuvent sembler plus attrayantes si elles sont transmises par un bon communicateur.

Un bon message doit être transmis de manière cohérente pour que le destinataire ait plus de possibilités de l’absorber et de le prendre en compte. De même, l'expéditeur doit communiquer l'idée en toute confiance, en démontrant ses connaissances sur le sujet.

Le destinataire dans le processus de communication

D'autre part, le destinataire est le lecteur, l'observateur ou l'auditeur à qui le message est adressé. Le destinataire identifie et reçoit le message en cinq étapes:

1. Recevoir
2. Comprendre
3. Accepter
4. Porter
5. Donnez votre avis

Si ces étapes ne sont pas respectées, cela peut être considéré comme une communication défaillante car le processus est incomplet.

Une partie de la tâche du destinataire consiste à interpréter le message envoyé par l'expéditeur, en essayant d'éliminer autant de bruit ou de distorsion que possible. Le processus par lequel un destinataire interprète un message est appelé décodage.

Il est en train de décoder la plus grande quantité de problèmes de communication, puisque les mots et les signaux non verbaux peuvent avoir différentes significations pour différentes personnes.

Par exemple, l'expéditeur peut envoyer des mots ou des termes qui n'existent pas dans le vocabulaire du destinataire. Ou vous pouvez envoyer des idées ambiguës ou des indices non verbaux qui confondent, distraient ou contredisent le message original. Il peut également arriver que le destinataire juge le sujet ennuyeux ou difficile à comprendre, donc ne cherche pas à déchiffrer le message.

Une fois que le message a atteint l'expéditeur, il doit être compris. Cela fait référence à l'acte d'extraire et d'interpréter les symboles pertinents du message. On peut dire que la communication a eu lieu lorsque le destinataire a reçu le message et qu’il l’a compris.

Les messages

Le message est la formulation tangible de ce que vous voulez communiquer et il sera envoyé via un canal qui servira de transporteur de messages. Le canal par lequel le message est envoyé peut être une conversation en personne, un courrier électronique, un message texte ou un appel téléphonique.

La différence entre un message qui a été compris tel qu’il doit être compris et un message reçu est de savoir si la communication a été efficace ou non. Plus ils partagent le message envoyé et le message reçu, plus la communication est efficace.

Il est important que l'expéditeur prépare son message avec soin et avec précaution, afin d'éviter les erreurs qui pourraient entraîner une mauvaise interprétation par le destinataire.

Feedback ou feedback

Quand on parle de communication interpersonnelle, on parle aussi de feedback. Le retour est la réponse que le destinataire a au message envoyé. Cette réponse peut être à la fois verbale et non verbale et il est important que le destinataire puisse fournir de bons commentaires pour que la communication soit efficace.

Les commentaires fournis par le destinataire font référence à la réponse au message.Grâce à cette rétroaction, l'expéditeur peut avoir une idée de la façon dont le message a été reçu et si le message doit être modifié pour être plus efficace.

Le retour dépendra de la manière dont le message est transmis ou de la manière dont la communication a lieu. Par exemple, dans une conversation, le retour d'information se produit immédiatement, car les informations sont transmises instantanément.

Ils doivent prendre en compte non seulement les mots, mais aussi les expressions faciales, les gestes et le ton de la voix. Par contre, dans une lettre, les commentaires seront retardés et les expressions ou les gestes ne pourront pas être pris en compte.

Un bon retour d'information devrait encourager l'expéditeur à continuer à faire ce qu'il fait et une mauvaise évaluation signifie que certains changements doivent être apportés pour rendre le message plus efficace. De cette manière, la communication peut être plus efficace à l’avenir.

Le feedback le plus efficace est celui qui est le plus honnête. Pour être critique, il ne faut pas être critique, il convient de préciser exactement les aspects dans lesquels il convient de l’améliorer pour que la transmission du message soit efficace.

Références

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