Mary Parker Follet Biographie et contributions à l'administration

Mary Parker Follett, appelée "la mère de l’administration moderne", a été l’un des pionniers dans la création d’un système d’administration participative et inclusive. Dans le développement de ses théories, il a rompu avec la pensée dominante du moment, représentée par la division des tâches (taylorisme) et la création de chaînes de travail appliquées par Ford.

C'est pourquoi son modèle se définit comme plus humaniste et moins mécanique. Dans sa thèse, Follett a suggéré que les organisations travaillent ensemble. De plus, les administrateurs devraient être en mesure de résoudre les différences existantes non pas par domination mais par travail commun.

Il a également soulevé le développement holistique du travailleur et l'interaction entre eux en tant qu'axe fondamental pour un environnement de travail sain. Ces idées se sont révélées totalement novatrices à l’ère du boom de la consommation et de la création du «nouvel État providence» capitaliste.

Au cours de sa vie, il a écrit plusieurs livres couvrant différents domaines de la vie sociale, politique et administrative. Parmi eux sont les œuvres Administration dynamique, Le porte-parole de la Chambre des représentants et Expérience créative.

Index

• 1 Biographie
  • 1.1 études
  • 1.2 Travail social
  • 1.3 Mort
• 2 Contributions à l'administration
• 3 loi de la situation
• 4 Résolution de conflit
• 5 références

Biographie

Follett est né en 1868 au sein d'une famille commune, dans l'État du Massachusetts aux États-Unis. À l'âge de 12 ans, il entre à la Thayer Academy à South Baintree, où il rencontre le professeur Anna Byton Thompson.

Ce professeur lui a fait comprendre l’application des méthodes scientifiques dans les études, les rendant ainsi plus précises et vérifiables.

Études

Grâce aux ressources héritées de son père et de son grand-père, Follett a réussi à entrer dans l’annexe de l’Université de Harvard. Malgré cela, il a souffert des politiques discriminatoires de l'académie, qui refusait d'admettre des femmes en tant qu'étudiants officiels.

Malgré cela, il reçut une éducation de professeurs tels que George Santayana et William James; ce dernier lui a enseigné la psychologie appliquée à la vie quotidienne et, surtout, aux affaires et à l'industrie.

Grâce à ses hautes qualifications, en 1898, il obtient son diplôme avec la plus haute distinction et déménage à Paris, où il commence son doctorat. À son retour aux États-Unis, il se consacra au travail social.

Travail social

Dans des universités comme Harvard et Cambridge, il est entré en contact avec diverses branches humanistes telles que la philosophie, l'histoire et les sciences politiques. Grâce à ses diverses études, il a également eu une approche dans diverses disciplines telles que la psychologie sociale et l'administration.

À Boston, il a contribué à la création du bureau de la jeunesse, acquérant des connaissances sur le secteur et la gestion. Grâce à ses contributions à l'administration et à la direction, elle a été sollicitée en tant que consultante et conférencière à la Boston Preservation Alliance.

Au cours des entretiens, M. Follett a déclaré qu’une entreprise devrait être un espace de travail commun et collectif. En outre, les méthodes d'intégration doivent être mises en œuvre dans les périodes de conflit qui surviennent dans l'espace de travail.

La mort

De 1925 à 1925, Follett a été théoricien de l'administration et de la politique à la suite de la chute récente de la Bourse de New York. Il mourut à Boston le 18 décembre 1933, à l'âge de 63 ans, après avoir été atteint d'un cancer.

Contributions à l'administration

Au cours de ses études, Follett a mis l'accent sur l'existence de principes d'intégration. Ces principes sont conditionnés par les réalités physiques, sociales et psychologiques de l'individu.

C'est-à-dire que pour parvenir à l'intégration du groupe de travail, il était nécessaire de connaître la réalité de chaque travailleur; de cette manière, l'administrateur devrait chercher à intégrer les personnes et à coordonner les activités communes. Follett donne ainsi quatre principes fondamentaux:

1- Coordonner les différents niveaux de l'organisation par contact direct. La personne responsable doit contacter tous les membres de l'organisation quelle que soit leur position. Ceci est applicable dans les organisations horizontales et verticales.

2- Inclure tous les membres de l'organisation dans le processus de planification. Dans ce processus, tous les membres doivent être pris en compte et doivent participer dès le début.

3- Cette coordination doit être réalisée par le biais de relations réciproques prenant en compte les niveaux de l'organisation; c'est-à-dire que le rang le plus élevé influence les mineurs et vice versa.

4- Cette coordination doit être un processus continu.

Loi de la situation

Un autre principe fondamental est ce que Follett appelle la loi de la situation. Cette loi s'oppose aux principes mécanistes de Taylor: elle stipule que les décisions à prendre face à un dilemme organisationnel sont considérées selon les conditions existant au sein d'une même organisation.

Autrement dit, pour résoudre des conflits, il est nécessaire de connaître chacun des composants de l'organisation. par exemple, les participants impliqués, le temps, les moyens disponibles, entre autres.

Le résultat de cette loi serait l'organisation et l'intégration du travail. Selon cette loi, le concept de leadership doit se concentrer sur la contribution de chaque individu et sur la cohésion du groupe.

Une autre contribution au concept de leadership est que le leader doit se consacrer à la découverte du talent et des capacités des membres individuellement. Le travail doit être fait pour développer les talents et les capacités.

Résolution de conflits

L'une des déclarations créées par Follett se concentre sur les moyens de résoudre les conflits au sein d'une organisation. Dans ce domaine, il pose quatre stratégies fondamentales:

1- La soumission volontaire d'une des parties.

2- la victoire d'un côté sur l'autre.

3- L’arrivée d’un accord entre les deux parties.

4- L'intégration des objectifs et des intérêts des deux groupes.

Parmi ces quatre stratégies, Follett considère la quatrième comme l'une des stratégies les plus efficaces pour résoudre les conflits. Avec cela, on trouve une solution commune entre les deux parties sans avoir à recourir à la domination de l'un sur l'autre.

Pour que cela se fasse dans les meilleures conditions, Follett soutient qu’il est nécessaire de remplacer la conception qui a été gérée jusqu’à présent par l’autorité et le pouvoir.

Sous cette prémisse, il propose que «le pouvoir avec» soit développé en substitution du «pouvoir sur» et de la «coaction» en remplacement de la «contrainte».

Références

1. Águeda Planas (2014). Histoire des femmes en psychologie; Mary Parker Follett. Récupéré de: dspace.uib.es
2. Hery Serzo Mary Parker Follett. Extrait de: reddinconsultants.com
3. Luis Soto (2001). Journal de comptabilité et d'administration Nro 200. Récupérée de: ejournal.unam.mx
4. Plus de plaintes (2017). Mary Parker Follett la mère de la direction moderne. Récupéré dans: nomaspalidas.coms
5. Gestiopolis (2001). Mary Parker Follett, ses contributions à l'administration. Récupéré de: Gestiopolis.com