Les 5 fonctions principales du superviseur

Lefonctions d'un superviseurIls vont des services de liaison au sein d'une organisation à la coordination et à la distribution du travail.

Les superviseurs doivent maîtriser le sujet de leur travail, élaborer des plans et avoir des compétences en leadership.

Le mot "superviser" dérive des mots latins super, qui signifie "environ"; et videre, ce qui signifie "voir" Par conséquent, un superviseur est littéralement celui qui voit un groupe de personnes venant d'en haut.

Un superviseur peut avoir plusieurs rôles; Vous pouvez être un consultant, un leader, un constructeur d'équipe ou même un agent de changement au sein de l'entreprise.

Les groupes directement liés aux superviseurs dans un environnement de travail sont généralement les clients, les collaborateurs, les subordonnés, la direction, la direction et les autres superviseurs.

Les 5 fonctions principales d'un superviseur

1- Coordonner

En plus de combiner deux ou plusieurs éléments du même niveau hiérarchique, la coordination doit assurer le suivi du travail opérationnel, organisationnel, logistique et administratif de l’entreprise.

2- Les départements de liaison

Un superviseur doit aligner les différents domaines et unités sur l'objectif de l'organisation.

Cela permet de s'assurer qu'il existe un lien entre le travail, les actions et les décisions de toutes les personnes qui travaillent dans l'entreprise.

3- Distribuer le travail

Après avoir effectué la conception des travaux, suivez la même distribution. Cette fonction est nécessaire à la création de l'équipement.

Le superviseur définira qui est responsable des activités, qui demander et qui sera informé, en veillant toujours à ce que la répartition du travail soit équitable.

4- Médiation et conseil

Les superviseurs résolvent souvent les situations entre les employés et les cadres supérieurs. Un superviseur peut jouer un rôle de conseiller et de consultant.

Pour être en mesure de conseiller, il est nécessaire d'avoir une opinion d'expert, avec laquelle vous pouvez influencer une autre personne dans le domaine de la prise de décision.

Conseiller ne signifie pas exécuter; Cependant, de bons conseils peuvent influencer la réalisation des objectifs.

5- évaluer

Cette fonction fait référence à l'estimation des connaissances, des compétences et des performances des travailleurs et du superviseur lui-même.

Pour ce faire, les superviseurs doivent connaître les techniques d'évaluation. Certains sont l'analyse de la position, la mesure du rendement au travail et l'application des tests, ainsi que l'identification des traits de personnalité des employés.

Références

1. Editorial Pax México, "Rôle du superviseur", Alfonso Jauregui, 2006.
2. Université nationale autonome du Mexique, Mexique, "Le superviseur et ses fonctions dans l'administration des entreprises", 1965.
3. Karnac Books, "Supervisor Training: Issues and Approaches Volume 2 du Guide sur les séries de supervision", Penny Henderson, 2009.
4. EUNED, "Gestion et supervision des centres éducatifs", Manuel Lorenzo Delgado, 1998.
5. Editorial Limusa, "Business Administration / Business Administration, Volume 2
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6. Editorial Limusa, "Gestion appliquée / gestion appliquée", Salvador Mercado, 2002.
7. Pearson Education "Administration du personnel", Gary Dessler, 2001.