Diversité de la main-d'œuvre dans les organisations Comment travailler mieux

Le la diversité du travail cela se produit lorsqu'une organisation publique ou privée est formée de personnes qui partagent des caractéristiques différentes, qu'elles soient superficielles (telles que la couleur de la peau ou la nationalité) ou fonctionnelles (compétences et aptitudes).

La diversité est une caractéristique d’un groupe de personnes ou d’un groupe social qui rend les personnes différentes les unes des autres, objectivement ou subjectivement. En général, il existe une différence entre deux grandes catégories:

-Diversité fonctionnelle: ce sont des différences internes telles que l'expérience, les compétences, les valeurs, les aptitudes, les attitudes ...

-Diversité sociale: différences superficielles couleur de peau, âge, sexe ...

À l’heure actuelle, de grands changements dans la société ont provoqué une énorme diversité. Parmi ceux-ci figurent la mondialisation, l'intégration dans le travail des personnes handicapées, les différences d'âge dans les groupes de travail ...

Index

• 1 Pourquoi la diversité est-elle importante?
• 2 Comment améliorer une organisation avec la diversité?
• 3 Conclusion

Pourquoi la diversité est-elle importante?

Parce que la diversité est une réalité (par exemple, l'Espagne est le pays le plus multiethnique de l'UE), nous devons savoir comment nous pouvons accroître les conséquences positives de ce phénomène. Ainsi, la recherche affirme que la diversité, si elle est encouragée dans certaines conditions, augmente l’information, la communication et la qualité des équipes de travail.

D'un autre côté, on sait que tous les groupes avec diversité ne fonctionnent pas aussi bien. Celles qui sont fonctionnellement diverses (compétences, connaissances, formation) fonctionnent mieux que celles qui sont socialement diversifiées (sexe, âge ...).

Cela peut être pris en compte dans une entreprise / école / institut / université au moment où le chef ou l’enseignant crée les groupes de travail en équipe.

Cependant, il convient de noter que la diversité n'a pas d'effets positifs en soi, il est nécessaire de l'optimiser. Quelles conditions pouvons-nous améliorer pour accroître les résultats positifs de la diversité?

Comment améliorer une organisation avec la diversité?

Contrôle des conflits de tâches et évite les conflits personnels

Les conflits de tâches sont ceux qui résultent de problèmes liés au même travail ou à la même activité (par exemple, ne pas convenir de la couverture d'un magazine).

Le personnel est celui qui repose sur les caractéristiques physiques ou psychologiques des personnes (critiquer l'apparence physique, les valeurs, les opinions, etc.).

Les conflits de tâches à un niveau moyen sont positifs car de cette manière, la pensée de groupe est évitée (tous les membres du même groupe pensent la même chose), ce qui est très négatif.

Cependant, les conflits personnels sont très négatifs et nous devons établir des règles de groupe claires pour les éviter.

Utilisez des groupes hétérogènes pour des tâches difficiles et homogènes pour des tâches nécessitant des tâches simples.

Les groupes hétérogènes fonctionnent mieux dans des tâches qui supposent de la créativité et qui ne sont pas des groupes homogènes urgents qui se rendent mieux dans des tâches simples, avec une pression de temps et monotone.

Favorise la communication

La diversité fonctionnelle augmente l’efficacité du groupe s’il existe des processus de communication: organiser des réunions, des dynamiques…

Favorise les attitudes positives

Favorise une culture d'attitudes positives envers les différences, dans lesquelles la diversité est considérée comme une valeur ajoutée.

Favorise l'intégration de différents groupes

Encouragez l'intégration dans des groupes divers dans lesquels vous considérez qu'il y a des différences fonctionnelles ou sociales.

conclusion

En bref, le la diversité C'est une réalité dans la société d'aujourd'hui et en soi n'a pas de conséquences positives ou négatives.

Nous devrons gérer les facteurs nommés pour nous donner de la valeur (en tant que personne ou dans une entreprise) et nous pouvons constater des effets tels que la qualité des groupes de travail, la créativité, l’innovation…