Quel est le marché cible? Caractéristiques principales
Le marché cible c'est le créneau spécifique auquel un message sur un produit ou un service va être adressé, afin de le convaincre de procéder à son achat.
Le marché cible émerge après la segmentation du marché; est l'un des groupes résultant de cette procédure. Une fois ce marché défini, la marque ou le produit est positionné.
Une autre dénomination qui reçoit le marché cible est la cible, un mot emprunté à l’anglais mais largement utilisé dans le domaine de la publicité.
Lorsqu'un marché cible est sélectionné, des personnes ayant des caractéristiques démographiques et psychographiques égales ou très similaires, ainsi que des goûts et des besoins similaires, peuvent être regroupées dans le même groupe.
Si les annonceurs ne sélectionnent pas un marché cible ou cible, le positionnement du produit ou du service devient plus compliqué car les informations à mettre en évidence ne font pas l’objet d’une discrimination en fonction des goûts et des besoins de l’acheteur potentiel.
La notion de marché cible est liée au micromarketing, dans lequel les campagnes publicitaires ciblent des groupes de clients très spécifiques.
Critères de sélection d'un marché cible
Le processus de sélection d'un marché spécifique est connu sous le nom de segmentation du marché.
Certains des critères pris en compte à cet effet sont les suivants:
- Situation géographique
- Age
- le sexe
- Niveau d'achat et / ou capacité d'achat
- Niveau d'instruction
- Style de vie
- conditions physiques
- Préférences musicales
- Moyen de transport
- Habitudes de consommation des moyens d'information et de communication
Cette liste peut contenir d’autres éléments, car il s’agit d’identifier autant de traits que possible pour savoir avec certitude quoi, quand et comment vendre quelque chose à ce groupe de personnes.
Ces critères unissent les gens, les convertissent en êtres qui communiquent et se comprennent, développent des habitudes communes. Grâce à cela, ils peuvent être considérés comme un marché cible.
Processus pour choisir le marché cible
Il y a différentes manières de procéder pour choisir le marché cible. David Meerman Scott, stratège marketing, conseille de choisir le marché cible en fonction des réponses aux questions suivantes:
- Quels sont vos objectifs et aspirations?
- Quelles sont vos motivations?
- Qu'est-ce qui est important pour eux?
- Quels sont tes problèmes?
- Quels sont vos sujets favoris?
- Quelle est votre éducation ou votre environnement social?
- Que fais-tu? Que font-ils pour vivre?
- Combien d'argent gagnent-ils?
- Qu'est-ce qui influence votre achat?
- Sont-ils des hommes ou des femmes?
- Quel âge ont-ils?
- Où vivent-ils?
- Y a-t-il une limite pour acheter le produit?
A cette liste, on peut ajouter toute autre question qui aide à mieux définir les caractéristiques de ce groupe de personnes qui proviendront de la publicité.
Considérations sur la segmentation du marché
Avec le passage du temps et les avancées dans les domaines de la psychologie et de la technologie, la segmentation du marché est devenue sophistiquée, tout comme la manière d'interpréter les données.
Par exemple, la segmentation par âge seul peut être risquée maintenant, car les gens peuvent mener un mode de vie qui n'est pas associé à ce que quelqu'un est censé faire à cet âge.
De plus, certaines personnes répètent, avancent ou sautent des étapes de leur vie. Ces subtilités doivent être prises en compte au moment de la segmentation car elles affectent les goûts, les préférences et les habitudes des individus.
Importance de la sélection d'un marché cible
Les entreprises ne peuvent pas répondre à la demande de la population entière; Ils recourent ensuite à l'identification du groupe de personnes auquel ils peuvent répondre.
La définition d'un marché cible permet de concentrer les efforts de marketing dans un groupe bien défini, avec des besoins et des habitudes d'achat très similaires. De plus, chaque produit et / ou service est conçu pour un type particulier de consommateur.
Il existe des tests de produits réalisés avant sa commercialisation. Ces tests sont réalisés avec des membres "type" du marché cible défini.
Parmi ces tests, citons le focus group, qui est réalisé pour contrôler quels sont les bénéfices du produit perçu par leurs acheteurs potentiels, afin de mettre en évidence ces caractéristiques dans les messages publicitaires. Là aussi, vous pouvez détecter les éventuels ajustements nécessaires.
Cette évaluation peut continuer même après le lancement du produit, afin que l'entreprise puisse mesurer et comprendre la demande de ses clients.
Une autre raison de définir un marché cible est qu'il affecte la distribution, le prix, la promotion et les caractéristiques du produit lui-même.
Il arrive parfois que le raffinement et la délimitation de ce marché cible soient si bons que le succès du produit ouvre la porte à d'autres marchés.
Références
- Andrade, Nancy et autres (2008). Segmentation du marché comme base pour le positionnement des franchises de restauration rapide dans la municipalité de Maracaibo. Multiciencias, janvier-avril, 91-104. Extrait de: redalyc.org
- Entrepreneur (s / f). Marché cible Récupéré de: entrepreneur.com
- Jiménez, Ricardo (2007)Concept de marché cible. Récupéré de: merk2meta.blogspot.com
- Investopedia (s / f). Marché cible Récupéré de: investopedia.com
- León, Fran (2015). Savez-vous ce qu'est le "marché cible"? Récupéré de: merca20.com
- Marketing et publicité (s / f). Marché cible. Récupéré de: mercadeoypublicidad.com
- Villalobos, Susana. Marketing et client: Connaissez votre marché cible pour augmenter vos revenus! Récupéré de: strategies-marketing-online.com