Qu'est ce que le Cambaceo?

Le cambaceo est le nom donné à l'une des plus anciennes stratégies de vente, dans laquelle une personne se consacre à offrir un produit ou un service directement à chacun de ses acheteurs ou clients potentiels. En d'autres termes, il s'agit du système de vente «face à face» ou «porte à porte».

Le vendeur est généralement le producteur ou le fabricant d’un bien ou d’un service, bien qu’il puisse également être un vendeur professionnel engagé à cette fin.

Le système cambaceo tel qu’il a été conçu à ses débuts est tombé en désuétude, car il a été créé pour rapprocher les produits des consommateurs géographiquement éloignés des zones urbaines et des marchés formellement établis.

Cependant, le cambaceo reste une forme de vente valable et, dans certains cas, très efficace.

Tel est le cas des ventes par catalogue de produits de beauté ou d'articles ménagers, les «ventes à plusieurs niveaux», qui emploient des vendeurs qui montent en gamme en recrutant davantage de personnes pour multiplier les ventes.

En outre, les vendeurs de porte à porte traditionnels continuent d’exister, en particulier dans les zones rurales sans accès à Internet et sans offre variée de biens et services.

Principales caractéristiques du cambaceo

-À propos des produits et services destinés aux personnes éloignées des centres commerciaux ou à ceux qui, pour une raison quelconque, ne peuvent pas déménager dans ces centres.

-Il offre une quantité et une variété relativement faibles de produits ou de services.

-Les marchandises sont offertes directement ou montrées par des catalogues avec des photographies; dans ce cas, le client sélectionne les produits de son choix et le vendeur les livre lors d'une prochaine visite.

-Permet les transactions commerciales de biens et de services aux personnes qui ne sont pas incluses dans le système financier formel, c'est-à-dire celles qui n'ont pas de carte de crédit, de compte bancaire, etc.

-En général, n'a pas de publicité dans les médias et utilise un marketing national et rudimentaire.

- En ne s'immergeant pas dans le système commercial formel, le cambaceo permet d'offrir de meilleurs prix, car il ne comporte pas de coûts supplémentaires tels que la publicité, la distribution et le paiement de taxes qui rendent les produits plus chers.

Grâce au contrat direct avec le consommateur, le cambaceo permet des facilités de paiement adaptées aux possibilités de chaque client.

Avantages du cambaceo

-Le vendeur a la possibilité de connaître directement à son client, sans intermédiaires, et d'interagir avec lui autant de fois et autant de fois que nécessaire sur son lieu de résidence ou de travail.

-Ce contact face à face donne au commerçant une connaissance de première main de son consommateur, un outil très précieux pour le développement de ses produits.

-Pour le client, ce contact direct et personnel garantit également des informations suffisantes et adéquates avant d’acquérir le produit, en vous assurant que ce sera exactement ce que vous attendez de lui.

- Permet une évaluation complète et particulière des avantages et des inconvénients du produit ou du service offert.

-Facilita apporter des modifications ou des ajustements nécessaires pour mieux répondre aux besoins du consommateur.

-Etablir une relation de confiance et de connaissance impossible avec d'autres formes de vente plus massives.

- Il permet des transactions commerciales à des personnes qui ne sont pas incluses dans le système bancaire.

- Ce contact direct et cette connaissance intime du client permettent au vendeur d'accorder des crédits nationaux, des paiements échelonnés à titre pratique et généralement sans intérêt, ainsi que d'autres avantages, aux personnes qui ne pourraient pas toujours l'obtenir sur le marché formel.

-Tout cela est réalisé sur la base d'une relation de confiance et d'engagement moral.

-Lorsque de nombreuses étapes de la chaîne commerciale sont omises, le produit est livré aux consommateurs avec moins de coûts et plus économique.

- Ce dernier signifie également moins de dépenses pour le producteur.

Inconvénients du cambaceo

-Le producteur ou le fournisseur a un champ d'action limité, défini par la portée géographique.

-Le choix du client est limité ou limité à celui des grands marchés.

-Ils n'ont pas accès à la publicité dans les médias de masse, ils ont donc peu ou pas la capacité de concurrencer les grandes marques ou les établissements formels.

-La relation commerciale dépend de très peu de personnes, le maintien de cette relation devient donc fragile, que l'acheteur disparaisse ou que le vendeur disparaisse.

- Dans un monde de moins en moins sûr, il est également de plus en plus difficile de convaincre un client d’ouvrir les portes de son domicile à un fournisseur inconnu.

Le cambaceo de nos jours

Nous avons dit précédemment que le cambaceo est une pratique commerciale ancienne et que, tel qu’il a été conçu à ses débuts, il est tombé en désuétude en raison de l’apparition de la technologie.

Mais, plutôt que de s’affaiblir, le cambaceo a muté et a été responsabilisé grâce à ces nouveaux outils offerts par le monde moderne.

C’est un fait que la vente à domicile de cet ancien vendeur de lait, de balais et d’ustensiles est de plus en plus impensable dans les grandes villes.

Mais il suffit de regarder l’attitude des politiciens à une époque proche des élections pour découvrir une nouvelle manière de changer.

Le "timbreo" ou visite maison par maison des candidats, est clairement une vente directe dans laquelle des promesses sont offertes et des votes sont demandés comme forme de paiement.

D'autre part, il est de plus en plus courant de voir comment les entreprises de tous types et de toutes tailles proposent leurs produits ou services via la plate-forme en ligne. Et cela est fait par les grandes entreprises établies, telles que le petit producteur ou l'artisan indépendant.

C'est une nouvelle forme de changement dans laquelle le vendeur, qui n'est plus de la chair et du sang, mais enfin un vendeur, continue de frapper à la porte de chaque maison pour offrir virtuellement ses marchandises. La cloche est maintenant la publicité en ligne.

Grâce à l'optimisation constante des ressources technologiques, l'offre a été étendue au consommateur, enrichie en termes de caractéristiques, de spécifications et d'informations, ainsi que de la portée géographique à laquelle le producteur peut atteindre de manière quasi illimitée.

Le commerce électronique bien connu n'est rien d'autre qu'un "cambaceo numérique" qui est devenu un outil très utile pour:

• Lancer de nouveaux produits et faire des promotions
• Demander des "tests" ou des tests de produits auprès de consommateurs clés
• Créer une fidélité à la marque: le consommateur s'identifie avec un produit qu'il considère comme étant à sa mesure et avec une marque qui lui parle directement
• Minimiser les coûts en pouvant atteindre le public clé exactement
• Générer une plus grande rentabilité

Vu sous cet angle, le cambaceo, loin de mourir, a réussi à s’adapter aux changements et aux nouvelles réalités. Il est plus vivant que jamais et il est là pour rester.

Références

1. Cambaceo. Récupéré de es.wikipedia.org
2. Qu'est ce que Cambaceo? Récupéré de cambaceo.jimdo.com
3. Abraham Geifman (2012) Le cambaceo comme arme commerciale. Récupéré de merca20.com
4. Abraham Geifman (2016). Marketing numérique avec Salsa. Innovation Editorial Lagares. Mexique
5. Stratégies de vente du marketing. Récupéré de gestiopolis.com.