Les 6 types de questions et leurs caractéristiques

Le types de questions Les identificateurs de communication humaine les plus couramment utilisés sont les questions fermées, ouvertes, réflexives, directes, rhétoriques et à choix multiples.

Les questions sont essentielles pour établir une interaction efficace. Ils font partie de la base communicative de la civilisation et sont constants dans toutes les langues et tous les dialectes, y compris le langage corporel. Ce sont les expressions linguistiques utilisées par l'être humain pour rechercher des informations, des connaissances ou simplement pour faire une demande.

Ils sont la manifestation verbale communicative du grand mystère de la curiosité instinctive de l'homme et de sa recherche incessante et inépuisable de la connaissance. Les scientifiques ont souligné l'importance de se poser des questions car le cerveau réagit à des formulations sous forme de défis.

Le processus d'apprentissage de l'être humain est sensiblement accéléré au cours des premières années de la vie, car l'enfant ne profite pas des filtres sociaux ou moraux des adultes et peut formuler innocemment les questions les plus insensées.

Les questions posées par les enfants, dans leur ingéniosité, visent à obtenir des réponses plus directes et sans barrières psychologiques, de la même manière que les philosophes ont cherché à répondre aux raisons de la vie, de l'existence et des mystères du monde.

Quels sont les types de questions qui existent?

1- Questions fermées

Ils sont utilisés pour obtenir ou valider des informations immédiates. Ce type de questions répond à certaines caractéristiques: elles donnent des faits, elles sont faciles et rapides à répondre et permettent de garder le contrôle de la conversation pour le questionneur.

Ils sont également connus sous le nom de questions «oui» et «non», car ils peuvent recevoir une réponse de cette manière pour la plupart, mais parfois ils peuvent recevoir une réponse par de courtes phrases ou par un seul mot.

Ces types de questions sont assez fréquents dans les entretiens d'embauche ou les interrogations légales. Ces questions sont la méthode la plus simple pour rechercher la vérité; comme "Avez-vous fait cela?", "Voulez-vous un verre d’eau?" ou "N'avez-vous pas de problèmes à travailler en équipe?".

En général, son utilisation a tendance à forcer l'autre partie à donner une réponse rapide et brève. Cependant, parmi les inconvénients, il y a un manque de détails lors de l'obtention d'une réponse concise. Normalement, d'autres types de questions sont nécessaires pour valider certaines réponses.

2- Questions ouvertes

Contrairement aux questions fermées, les questions ouvertes permettent des réponses beaucoup plus complètes et créatives. Ils recherchent délibérément de longues réponses. ne peut pas être répondu avec un simple "oui" ou "non" parce que la formulation nécessite plus d'élaboration, tels que "Que pensez-vous?", "Pourquoi n'avez-vous pas fait le travail?" ou "Où avez-vous étudié?"

Ils sont utilisés pour se renseigner sur les nouvelles pensées et idées qui se forment dans le jardin de l'esprit. Ils travaillent à développer une conversation, permettent l'ouverture pour exprimer des opinions et des sentiments et, contrairement aux questions fermées, ils confient le contrôle de la conversation au répondant.

Ils permettent à l’interrogateur d’obtenir plus d’informations de toutes sortes et d’en savoir plus sur une personne, tout en étant un mécanisme permettant de s’inquiéter de la personne à qui on le demande.

Ils commencent généralement par les pronoms interrogatifs quoi, quand, où, pourquoi, qui, comment, quoi, entre autres.

3- Questions réfléchies

Ce sont des types de questions qui fournissent des informations observables sur la personne qui répond, au-delà de la réponse obtenue. Cela permet à la personne qui pose les questions d'avoir une perspective plus claire de la personne qui répond.

Ils peuvent être hypothétiques ou conditionnels, tels que «Pensez-vous qu'un jour vous pourrez parvenir à une coexistence respectueuse au Moyen-Orient?» Ou «Quelles idées et actions devrions-nous prendre pour faire de la terre un meilleur endroit où vivre? "

Ils sont utilisés pour essayer d'influencer de manière respectueuse la personne à laquelle une réponse est attendue. Il est présenté comme une invitation et non comme une imposition pour le répondant et peut nécessiter des éclaircissements, un réexamen ou un réexamen de ce qui précède afin de maintenir ou de corriger les positions.

4- Questions directes

Ils sont un moyen de faire pencher la balance vers un côté particulier pour obtenir des réponses en fonction du jugement de l’intervenant. Ils comprennent des scénarios spécifiques et des idées assez claires dans la question.

Ils sont utilisés pour diriger subtilement la personne pour élaborer ses réponses en fonction d'une position particulière. Les enfants sont très sensibles à ce type de question, car ils montrent généralement le poids de la suggestion en se laissant guider presque toujours et en finissant par répondre comme l’attend l’adulte.

Un exemple clair pourrait être "Comment gérez-vous votre calme dans cette situation bancaire critique?"; où la personne répond automatiquement du point de vue d'un système bancaire en difficulté, bien que le contraire soit indiqué. 

5- Questions à choix multiples

Ce sont des types de questions fermées qui obligent le répondant à choisir l'option la plus satisfaisante parmi une série de solutions.

Ils sont le genre de questions parfaites à utiliser dans les examens, les ventes ou pour obtenir des informations à travers une adresse subtile. Ils sont généralement dichotomiques, mais il n’est pas rare d’offrir plus de deux alternatives.

Ils servent également à aider subtilement le répondant à trouver la direction et le rythme d'une conversation. Il suffit d'inclure dans la question la réponse souhaitée parmi d'autres alternatives distrayantes ou non susceptibles d'être choisies.

Exemples: Êtes-vous le genre de personne qui pense avant d'agir ou agit sans réfléchir? Pouvons-nous négocier aujourd'hui ou demain? Voulez-vous du thé, du café ou une boisson fraîche? 

6- Questions rhétoriques

Grammaticalement, ils sont comme n'importe quel autre type de question, mais ils sont conçus pour éveiller la capacité de penser des autres ou créer de l'empathie, comme un orateur essayant de capturer son public et de le faire entrer en conscience sur un sujet particulier.

Généralement, ils sont accompagnés d'un ton humoristique, ironique ou sarcastique et ils n'exigent pas vraiment de réponse, car leur connaissance est supposée évidente et évidente.

Nous pourrions considérer les exemples suivants comme des questions de rhétorique: "Pourquoi cela m’est-il arrivé?", "Qui voudrait rester en bonne santé toute sa vie?", "Combien de temps vais-je vous demander de faire la vaisselle?" Se pourrait-il que tous les zèbres aient des rayures? "

Certaines questions rhétoriques, comme le dernier exemple, servent d'expressions communes pour refléter les comportements ou les conséquences au sein d'une culture, comme le font les proverbes.

Références

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