Frederick Taylor biographie, théorie et contributions

Frederick Taylor (1856-1915) était un ingénieur et inventeur américain, considéré comme le père de l'administration scientifique et dont les contributions étaient fondamentales pour le développement de l'industrie au début du XXe siècle.

Son travail le plus important, Les principes de l'administration scientifique, a été publié en 1911 et malgré les changements sociaux et technologiques survenus depuis lors, nombre de ses idées sont toujours valables ou ont servi de base au développement de nouvelles contributions.

Index

• 1 Biographie
  • 1.1 Problème visuel
  • 1.2 Vie active
  • 1.3 Etude du temps
  • 1.4 Organisation scientifique du travail
  • 1.5 Retrait et reconnaissance
  • 1.6 Mort
• 2 Théorie de l'administration scientifique
  • 2.1 Principaux vices des systèmes
  • 2.2 Principes de gestion scientifique du travail
• 3 contributions principales
• 4 références

Biographie

Frederick Winslow Taylor est né le 20 mars 1856 en Pennsylvanie, dans la ville de Germantown. Sa famille avait une bonne situation économique, ce qui était positif pour son éducation, car il était capable d'étudier à l'université.

Problème visuel

Taylor a commencé à étudier le droit à la Phillips Exeter Academy, située dans le New Hampshire. Plus tard, il a réussi l'examen pour entrer à Harvard; Cependant, il a dû abandonner son entraînement suite à une maladie grave qui a affecté sa vue.

On dit qu'il a commencé à souffrir de cette condition visuelle à l'adolescence. Durant cette étape de sa vie, il a également présenté un corps avec une composition faible; Cela a influencé le fait qu'il ne pouvait pas participer aux activités sportives dont ses compagnons faisaient partie.

À partir de cette caractéristique qui, en quelque sorte, l’a rendu incapable, Taylor a commencé à réfléchir aux options qui pourraient exister pour améliorer la réponse physique des athlètes grâce à l’amélioration des instruments et des outils utilisés.

Ces premières conceptions ont constitué la base sur laquelle il a ensuite fondé toute sa façon de penser, liée à la localisation des stratégies permettant d’accroître le plus efficacement possible la production.

La vie de travail

En 1875, Frederick Taylor avait déjà une vision récupérée. À cette époque, il est entré dans une entreprise sidérurgique industrielle située à Philadelphie où il travaillait comme ouvrier.

Trois ans plus tard, en 1878, il travaillait à la Midvale Steel Company, dans l’Utah, aux États-Unis. Il a rapidement évolué au sein de l'entreprise et a travaillé comme machiniste, chef de groupe, chef de chantier, chef de chantier et directeur du bureau des plans, jusqu'à ce qu'il devienne ingénieur en chef.

Étude du temps

En 1881, lorsque Frederick Taylor avait 25 ans, il commença à introduire le concept d'étude du temps dans la Midvale Steel Company.

Frederick a été caractérisé comme un jeune homme en étant extrêmement attentif et méticuleux. Dans l'entreprise sidérurgique, il observait avec beaucoup d'attention et de soin la manière dont travaillaient les hommes chargés de couper les matériaux métalliques.

Il s'est beaucoup concentré sur l'attention portée à la manière dont ils ont réalisé chaque étape de ce processus. En conséquence de cette observation, il a conçu la notion de décomposition du travail en étapes simples afin de mieux l’analyser.

De plus, pour Taylor, il était important que ces étapes aient un délai d'exécution déterminé et strict et que les travailleurs remplissent ces délais.

En 1883, Taylor obtint le titre d'ingénieur en mécanique du Stevens Institute of Technology, une formation qu'il effectua des études de nuit, car à cette époque il travaillait déjà pour la sidérurgie.

Cette année-là, il devint ingénieur en chef de la Midvale Steel Company et, à cette époque, il conçut et construisit un nouvel atelier d'usinage afin d'accroître efficacement la productivité.

Organisation scientifique du travail

Très vite, les notions de Frederick Taylor, basées sur une observation minutieuse, ont abouti à la naissance d'une nouvelle conception du travail. C'est ce que l'on a appelé plus tard l'organisation scientifique du travail.

Dans le cadre de cette recherche, Taylor a quitté son emploi chez Midvale et a rejoint la Manufacturing Investment Company, où il a travaillé pendant trois ans et où il a développé une approche d'ingénierie plus orientée vers le conseil en gestion.

Cette nouvelle vision a ouvert de nombreuses portes et Taylor a participé à divers projets d’entreprise. La dernière entreprise dans laquelle il a travaillé était la Bethlehem Steel Corporation, où il a continué à développer de nouveaux procédés pour optimiser la manipulation de la fonte et l'action de pelleter.

Retrait et reconnaissance

À l'âge de 45 ans, Taylor décide de se retirer du travail, mais continue à offrir des conférences et des conférences dans divers instituts et universités, avec l'intention de promouvoir les principes de la gestion scientifique du travail.

Taylor et sa femme avaient adopté trois enfants et, au cours de la décennie allant de 1904 à 1914, ils vivaient tous à Philadelphie.

Taylor a reçu de nombreuses reconnaissances tout au long de sa vie.En 1906, l’American Society of Mechanical Engineers (ASME) le nomma président; La même année, il a été nommé docteur honoris causa dans le domaine des sciences par l'Université de Pennsylvanie.

Une de ses participations les plus emblématiques eut lieu en 1912, lors de sa comparution devant un comité spécial du Congrès des États-Unis d’Amérique, avec l’intention de faire connaître les caractéristiques du système de gestion des machines qu’il avait créé.

La mort

Frederick Taylor est mort le 21 mars 1915 à Philadelphie à l'âge de 59 ans. Jusqu'au jour de sa mort, il a continué à faire connaître son système d'organisation scientifique du travail dans divers contextes académiques et professionnels.

Théorie de l'administration scientifique

La théorie de la gestion scientifique de Frederick Taylor repose spécifiquement sur la création d’un système permettant à l’employeur et à l’employé de percevoir autant d’avantages et de prospérité que possible.

Pour ce faire, l’administration doit s’assurer que ses employés ont une formation et une qualité constantes, afin qu’ils soient de mieux en mieux dans leur travail, ce qui se traduit par un meilleur résultat en production.

En outre, une partie des arguments de Taylor a mis l'accent sur le fait que les compétences de chaque employé doivent être adaptées à l'activité pour laquelle ils sont embauchés, et que la formation continue permettra de mieux maîtriser ces compétences.

À l’époque où Taylor vivait, la conception la plus courante était que les objectifs des employés et des employeurs ne pouvaient pas coïncider. Cependant, Taylor affirme que ce n’est pas le cas, car il est possible de guider les deux groupes vers le même objectif, à savoir une productivité élevée et efficace.

Principaux vices des systèmes

Taylor a déclaré qu'il y avait des erreurs qui étaient répandues dans les industries de son temps, et qu'elles devraient être corrigées immédiatement pour générer une productivité meilleure et plus efficace. C'étaient:

-L'administration a eu une performance jugée insuffisante. Par sa mauvaise gestion, elle a favorisé les temps d'arrêt des employés, ce qui a généré un déficit de production.

-Un grand nombre de méthodes utilisées dans les processus étaient très défectueuses et inutiles, et ne faisaient que favoriser l'épuisement du travailleur, ce qui a fini par jeter par-dessus bord les efforts déployés.

-La direction n'était pas familière avec les processus propres à l'entreprise. L’administration n’a pas la moindre idée de ce que sont les activités spécifiques, ni combien de temps il faut pour s’acquitter de ces tâches.

-Les méthodes de travail n'étaient pas uniformes, ce qui rendait le processus très inefficace.

Principes de gestion scientifique du travail

Selon Taylor, la notion de gestion scientifique du travail se caractérise par quatre principes fondamentaux. Nous décrivons ci-dessous les caractéristiques les plus pertinentes de chacun de ces éléments:

Organisation scientifique du travail

Ce concept est directement lié à l'action de ceux qui effectuent des tâches administratives. Ce sont eux qui doivent changer les méthodes inefficaces et veiller à ce que les travailleurs respectent les délais stipulés pour la réalisation de chaque activité.

Pour pouvoir faire une gestion adéquate et avec ce caractère scientifique introduit par Taylor, il est nécessaire de considérer quels sont les temps associés à chaque activité, quels sont les délais, pourquoi sont-ils générés et quels mouvements spécifiques les travailleurs doivent-ils respecter pour tâche.

De plus, il est également nécessaire de connaître les opérations effectuées, les outils fondamentaux pour l'exécution des tâches et les personnes responsables de chacun des processus associés à la production.

Choix du travailleur et formation

Frederick Taylor a souligné que chaque travailleur devrait être choisi en tenant compte de ses capacités spécifiques.

De cette manière, le travail peut être effectué de manière plus efficace et mieux finie, et le travailleur se sentira bien en sachant qu'il est capable d'accomplir la tâche qui lui a été assignée.

Être capable de faire une sélection plus précise est une conséquence de la réflexion méthodique et analytique sur la nature de chaque tâche et sur les éléments qui la composent.

En étant capable d'exploiter pleinement les caractéristiques d'un processus, il est possible d'identifier clairement les capacités nécessaires dans un opérateur pour effectuer la tâche de la meilleure façon possible.

Coopération

Taylor indique qu'il est essentiel que les travailleurs, qui sont ceux qui exploitent en fin de compte le système, poursuivent le même objectif que les gestionnaires; une augmentation de la production et de l'efficacité.

Pour ce faire, Taylor dit que la rémunération accordée aux travailleurs doit être liée à la production. C'est-à-dire qu'il propose d'augmenter la rémunération en fonction du nombre de tâches effectuées ou d'éléments produits; de cette façon, qui génère plus, gagnera plus.

Cela indique également qu'il s'agit d'un moyen d'éviter la simulation de main-d'œuvre, car les employés chercheront à se comporter de la manière la plus efficace possible afin de générer des revenus plus élevés.

Dans ses recherches, Taylor a observé que si un travailleur remarquait qu'il gagnait la même chose, quel que soit son niveau de production, il ne s'inquiéterait pas de l'amélioration de ses performances. Au contraire, je chercherais un moyen de faire moins pour ne pas faire d'efforts en vain.

Trois actions concrètes

Selon Taylor, cette coopération repose sur trois actions très spécifiques. Le premier est que le paiement à chaque opérateur est par unité de travail effectuée. La deuxième action consiste à organiser un groupe de coordination des opérateurs.

Ces coordinateurs ou ces contremaîtres doivent bien connaître les activités menées par les travailleurs, de sorte qu’ils aient l’autorité morale de leur donner des ordres et qu’ils puissent en même temps les instruire et leur apprendre davantage sur le travail spécifique.

De cette manière, la formation constante des travailleurs est encouragée par les mêmes personnes qui les coordonnent dans leurs tâches habituelles.

De même, dans le cadre de l’examen méthodique et approfondi de chaque processus, il est nécessaire que ces contremaîtres s’attachent à des domaines très spécifiques de la chaîne de production, afin qu’ils puissent prendre en charge la coordination de certains éléments. À long terme, cela affectera un système de production beaucoup plus efficace.

Division du travail entre gestionnaires et opérateurs

Enfin, pour Taylor, il est essentiel que la charge de travail des gestionnaires et des travailleurs soit équivalente. C'est-à-dire qu'une division du travail juste et cohérente est recherchée, toujours dans le but d'obtenir une efficacité maximale dans tous les processus.

Dans le cas de l'administration, elle doit prendre en compte tous les éléments liés à l'analyse des situations, à la génération de plans liés à l'avenir de l'entreprise, ainsi qu'aux stratégies à suivre pour obtenir de meilleurs bénéfices.

En revanche, les opérateurs doivent effectuer un travail manuel, ce qui implique la production en tant que telle des éléments associés à l'entreprise. Bien que la nature des deux tâches soit différente, les deux sont très pertinentes dans tout le processus et doivent être assumées avec responsabilité et engagement.

Principales contributions

Taylor a été le premier à proposer une approche scientifique du travail

Son expérience en tant qu'opérateur et responsable d'atelier lui a permis de découvrir que les travailleurs n'étaient pas aussi productifs qu'ils pouvaient l'être, ce qui diminuait les performances de l'entreprise.

C'est pourquoi il a proposé une approche scientifique: observer la manière dont ils ont travaillé pour découvrir quelles actions retardaient le plus le travail et réorganiser les activités de la manière la plus productive.

Par exemple, si dans un atelier de confection chaque ouvrier est responsable de la fabrication d'un vêtement du début à la fin, beaucoup de temps serait perdu dans le changement des tâches et des outils.

D'autre part, si les activités sont organisées de manière à ce qu'un opérateur coupe tous les vêtements et qu'un autre les coud, il est possible de réduire le temps de fabrication et d'augmenter les bénéfices de l'entreprise.

Il a soulevé le besoin de planifier le travail

De nos jours, il semble évident qu'avant de réaliser une tâche, nous devons planifier les étapes à suivre pour le développer. Cependant, ce n'était pas toujours comme ça.

Taylor a été le premier à estimer que pour créer un produit en moins de temps, il était nécessaire de planifier les étapes à suivre et les responsabilités de tous les participants à ce processus.

A établi le besoin de contrôler le travail pour confirmer que cela a été fait correctement

Taylor a observé que dans les industries, il était courant que les gestionnaires ne sachent pas comment leurs produits étaient fabriqués et laissaient tout le processus entre les mains des employés.

Par conséquent, l'un des principes de son approche scientifique était que les gestionnaires observent et apprennent de tous les processus de leur entreprise pour les planifier et les contrôler, en s'assurant qu'ils sont réalisés de la manière la plus efficace.

Il a introduit l'idée de sélectionner le personnel

Dans ces usines, il était habituel pour tous les travailleurs de savoir tout faire et de ne pas être des experts du béton, ce qui entraînait de nombreuses erreurs.

Taylor a noté que tous les travailleurs avaient des compétences différentes, il était donc nécessaire de leur attribuer une activité unique qu'ils pourraient développer très bien au lieu de nombreuses tâches qu'ils effectuaient mal.

Cette pratique est toujours maintenue et constitue la raison d'être des départements des ressources humaines dans les entreprises.

Promotion de la spécialisation des travailleurs

Comme déjà mentionné, l'un des principes de l'approche scientifique de M. Taylor était de sélectionner les employés en fonction de leurs capacités à mener une activité spécifique.

Ce fait impliquait que les employés et les administrateurs seraient formés à des tâches spécifiques pour attirer les entreprises, une pratique qui se poursuit encore aujourd'hui.

Il a donné plus de prestige au rôle des administrateurs

Avant Taylor, les responsables n’avaient aucun rôle à jouer dans le développement du travail et laissaient toute la responsabilité aux opérateurs.

C'est grâce à des idées telles que la planification des activités, le contrôle du travail et la sélection du personnel que les responsabilités fondamentales des administrateurs jusqu'à aujourd'hui ont commencé à se développer.

Contribution à la croissance et au développement des facultés de gestion

A cette époque, la gestion d'entreprise n'était pas connue comme une profession prestigieuse. Cependant, avec l’approche scientifique de Taylor, cette activité a été plus sérieuse et a commencé à être perçue comme une profession respectable appréciée par les industries.

Grâce à ce phénomène, les facultés d’administration se sont multipliées aux États-Unis et plus tard dans le monde entier, et même une nouvelle discipline a été créée: l’ingénierie industrielle.

Il a été le premier à souligner le rôle du travailleur

À l'époque de Taylor, les machines et les usines étaient encore une invention récente et étaient considérées comme les protagonistes du travail car elles avaient réussi à faciliter et à accélérer la production.

C'est la raison pour laquelle c'était une nouveauté que la productivité dépendait aussi des employés et qu'il fallait les former, les évaluer et les inciter à donner leur maximum au travail.

Cette approche reste non seulement valable mais constitue la base de disciplines telles que la psychologie organisationnelle et la gestion du personnel.

Il voulait concilier le rôle des managers avec celui des travailleurs

Au cours de ses observations, Taylor a remarqué que les travailleurs n'étaient pas motivés à donner leur maximum au travail car, selon lui, ils ne pensaient pas que cela les favorisait.

Par conséquent, l’une de ses idées était que les industries offrent des incitations à ceux qui sont plus productifs pour montrer que lorsque les entreprises réussissent, les employés reçoivent également des avantages.

Ses idées ont dépassé le domaine des affaires

Après la publication de Les principes de l'administration scientifiqueLes idées de Taylor ont commencé à être observées aussi à l'extérieur de l'industrie.

Les universités, les organisations sociales et même les femmes au foyer ont commencé à analyser comment elles pouvaient appliquer des principes tels que la planification, le contrôle et la spécialisation dans leurs activités quotidiennes afin d’en améliorer l’efficacité.

Toutes les idées de Taylor ont été critiquées et reformulées par des experts de différentes disciplines au cours des cent dernières années qui ont passé depuis sa mort.

Il est critiqué que l'intérêt pour l'efficacité laisse de côté l'intérêt pour l'être humain, qu'une spécialisation excessive rend la recherche d'emploi difficile et que toutes les entreprises ne peuvent pas être gérées selon les mêmes formules.

Cependant, son nom reste fondamental car il a été le premier à poser des questions clés: Comment rendre les entreprises plus productives? Comment organiser le travail? Comment tirer le meilleur parti des talents des employés? Comment les motiver?

Références

1. Nelson, D. (1992). Gestion scientifique rétrospective. Dans: Une révolution mentale: Gestion scientifique depuis Taylor. Ohio: Ohio State University Press. 249 pages. Extrait de: hiostatepress.org.
2. Nelson, D. (1992). Gestion scientifique et transformation de la formation universitaire en commerce. Dans: Une révolution mentale: Gestion scientifique depuis Taylor. Ohio: Ohio State University Press. 249 pages. Extrait de: ohiostatepress.org.
3. Taylor, F. (1911). Les principes de la gestion scientifique. New York: les éditeurs Harper & frères. Extrait de: saasoft.com.
4. Turan, H. (2015). Les «principes de gestion scientifique» de Taylor: questions contemporaines dans la période de sélection du personnel. Journal of Economics, Business and Management. 3 (11). P. 1102-1105. Récupéré de: joebm.com.
5. Uddin, N. (2015). Evolution de la gestion moderne par le taylorisme: ajustement de la gestion scientifique, y compris la science comportementale. Dans: Proceedings Computer Science 62. Pages 578 - 584. Extrait de: sciencedirect.com.
6. Wren, D. (2011). Le centenaire des principes de gestion scientifique de Frederick W. Taylor: un commentaire rétrospectif. Dans: Journal of Business and Management. 17 (1). P. 11-22. chapman.edu.