Eléments des caractéristiques de communication et 11 exemples

Le éléments de communication ils sont le récepteur, l'expéditeur, le message, le contexte, le code et le canal. En outre, nous devons garder à l'esprit que dans la communication peut donner un "bruit", donc certains auteurs ajoutent ce septième élément.

Le bruit est un facteur qui empêche le message d'atteindre correctement votre récepteur. C'est-à-dire tout ce qui entrave la réception, l'interprétation et la réponse au message. Le bruit peut être interne ou externe.

Le processus de communication est dynamique, continu, irréversible et contextuel. Il n'est pas possible de participer à aucun élément du processus sans reconnaître l'existence et le fonctionnement des autres éléments.

Le mot communication vient du latin "communicare", qui est "partager quelque chose ou le mettre en commun". Communiquer, c'est partager des informations entre des personnes pour échanger des significations communes entre elles et ensuite les partager avec les autres et ainsi pouvoir les relier.

Si la communication est donnée par la langue parlée ou écrite, elle est verbale. Si elle est donnée au moyen de symboles, de signes, de gestes, de sons, etc., elle est non verbale. Ces interactions se font à travers une série d'étapes pour transmettre un message et le comprendre.

Ainsi, l'expéditeur encode un message pour le transmettre à un récepteur via un canal, entouré d'un contexte qui aide à comprendre l'information.

Index

• 1 Eléments de communication et ses caractéristiques
  • 1.1 Emetteur
  • 1.2 récepteur
  • 1.3 Message
  • 1.4 Contexte
  • 1.5 code
  • 1.6 canal
  • 1.7 bruit
  • 1.8 rétroaction
• 2 Exemples d'éléments de communication
• 3 références

Eléments de communication et ses caractéristiques

Au cours du processus de communication, plusieurs facteurs interviennent et doivent remplir certaines fonctions pour que l'échange d'informations réussisse. Ces éléments sont:

Émetteur

L'émetteur est défini comme le sujet ou la source qui partage les informations ou le message. Ce sujet peut être une entité animée ou inanimée, car la seule qualité qui doit transmettre un message est la possibilité de fournir un type d'information au récepteur en utilisant un canal.

Récepteur

Le récepteur est considéré comme l'individu ou l'artefact responsable de la réception du message partagé par l'émetteur. C'est la personne, l'être ou la machine qui décode ou reçoit le message.

Le destinataire est responsable du décodage du message envoyé par l'expéditeur. Ce message ne peut être compris que si l'expéditeur et le destinataire partagent le même cadre de référence, le même contexte ou les mêmes codes.

message

Le message est défini comme les informations destinées à être communiquées entre l'expéditeur et le destinataire. Il présente des idées, des sentiments ou des données que les codes de l'expéditeur et le destinataire doivent décoder pour que le processus de communication réussisse.

Contexte

C'est l'environnement qui entoure l'expéditeur et le destinataire, c'est-à-dire l'environnement dans lequel l'échange d'informations a lieu.

Le contexte peut être n'importe quel endroit commun à l'expéditeur et au destinataire. Les conditions de celui-ci rendront le processus de communication plus facile ou plus difficile.

Code

Ce sont les signes et les règles qui, une fois combinés, structurent le message; la langue parlée ou écrite, les sons, les symboles, les signes, les avis, etc.

Le code est créé à partir d'un processus de codage. Au cours de ce processus, le message est construit en tenant compte des éléments communs à l'expéditeur et au destinataire qui rendent possible le processus de communication.

Le code doit passer par un processus de décodage pour être compris. Au cours de ce processus, le destinataire doit extraire le code du message délivré par l'expéditeur, en interprétant sa signification.

Le processus de communication ne peut aboutir que lorsque l'expéditeur et le destinataire partagent le même code.

C'est ainsi que l'on comprendra que les gens réussiront mieux dans le processus de communication, dans la mesure où ils pourront comprendre le code inscrit dans un message.

Canal

Le canal est défini comme le moyen par lequel un message est transmis. Les informations nécessitent toujours de voyager via un canal pour être émises ou reçues.

Il existe différents types de canaux: personnels, impersonnels, verbaux, non verbaux, écrits, entre autres. Les canaux les plus utilisés sont le papier, la télévision, les médias numériques et la radio, entre autres.

Bruit

Le bruit s'entend de tout signal qui interfère avec la transmission régulière d'un message entre l'expéditeur et le destinataire. Comme expliqué au début de l'article, le bruit est un facteur qui empêche le message d'atteindre correctement le récepteur.

Le bruit peut être causé par plusieurs facteurs. Les plus courants sont les défauts dans les composants électroniques et les interférences de signaux provenant de l'extérieur.

En ce sens, une personne qui interfère dans une conversation entre deux personnes peut être considérée comme du bruit, car il s'agit d'un agent externe qui interrompt le processus de transmission d'un message.

Le bruit augmente considérablement les chances qu'un message ne soit pas transmis avec succès.

C'est la raison pour laquelle de nombreuses chaînes ont été perfectionnées au fil du temps, afin de garantir que les messages puissent être transmis entre l'expéditeur et le destinataire.

Des commentaires

Le retour est la réponse que le récepteur donne à l'expéditeur après avoir reçu un message avec succès. C'est l'élément qui permet à une conversation d'être fluide entre deux ou plusieurs parties.

L'expéditeur changera toujours le message en fonction du retour reçu par le destinataire.

Exemples d'éléments de communication

Exemple 1

L'enseignant entre dans la classe, salue les élèves et dit:

-Aujourd'hui, il y aura une évaluation de la communication, alors prenez une feuille pour noter les questions, j'espère que vous avez étudié!

Les étudiants sont émerveillés.

Emetteur: le professeur; Récepteur: les étudiants; Message: il y aura une évaluation de la communication; Code: mots, langage verbal; Channel: l'air Contexte: une salle de classe.

Exemple 2

Trois amis sont perdus dans le champ au bord d'un lac et observent soudain dans le ciel qu'un hélicoptère s'approche pour les secourir, ils commencent à sauter, font des gestes de leurs mains pour les voir et attirer leur attention.

Emetteur: les trois amis; Récepteur: les sauveteurs; Message: Aide! nous sommes ici; Code: gestes, langage non verbal; Canal: lumière; Contexte: le champ.

Exemple 3

Dans un match de football au bord de la mer, un jeu est effectué et un joueur tombe, l'arbitre siffle et pointe vers le terrain adverse.

Emetteur: l'arbitre; Récepteur: les joueurs; Message: faute, lancer franc à l'autre tribunal; Code: sifflet, gestes, langage non verbal; Canal: air, lumière; Contexte: le terrain de football.

Exemple 4

Un homme effectue un paiement dans un restaurant avec sa carte de crédit, le caissier traite le paiement via un point de vente ou un équipement électronique; par la suite, l'homme a reçu une confirmation du paiement effectué sur son téléphone portable.

Émetteur: point de vente ou équipement électronique du restaurant; Récepteur: ordinateur bancaire; Message: confirmation de paiement; Code: écriture, données, langage verbal; Canal: point de vente, ordinateur; Contexte: restaurant.

Exemple 5

L'institut, pour accueillir les nouveaux étudiants, demande aux guides pédagogiques de projeter une présentation avec les règles, les sujets, les horaires et les plans d'évaluation.

Emetteur: le technologique Récepteur: les nouveaux étudiants; Message: les normes, les sujets, les horaires et les plans d'évaluation; Code: écriture, langage verbal; Channel: l'ordinateur, l'écran; Contexte: salle de classe.

Exemple 6

Une fille en situation de pauvreté est dans la rue pour demander de l'argent, pour lequel elle a rédigé une affiche.

Émetteur: la fille; Destinataire: groupe de personnes qui lisent l'affiche; Message: sans argent, je n'ai pas le droit de rêver; Code: écriture, langage verbal; Channel: le papier; Contexte: les rues de la ville.

Exemple 7

Une jeune étudiante achète des livres, prend le téléphone pour consulter le solde de son compte d'épargne et vérifie si elle a assez d'argent pour payer avec sa carte.

Émetteur: le jeune étudiant; Récepteur: banque; Message: vérifiez le solde disponible dans le compte d'épargne; Code: écriture, données, langage verbal; Canal: téléphone portable, ordinateur; Contexte: une librairie.

Exemple 8

Une fille est avec sa mère assise dans le parc, quand soudain la fille commence à pleurer et crie très fort. Sa mère se lève et cherche sa bouteille, la fille la prend rapidement et arrête de pleurer.

Émetteur: la fille; Destinataire: la mère; Message: j'ai très faim, dépêche-toi; Code: gestes et bruit, langage non verbal; Canal: air, lumière; Contexte: le parc.

Exemple 9

Un véhicule circule à grande vitesse et avant d’atteindre un virage, le feu de circulation change de lumière et le véhicule s’arrête.

Émetteur: sémaphore (machine); Récepteur: le conducteur du véhicule; Message: arrêtez; Code: signal (lumière rouge) langage non verbal; Canal: lumière Contexte: Avenue.

Exemple 10

Un conducteur circule sur une autoroute, soudain, il entend une sirène derrière son véhicule, c’est une ambulance et cède immédiatement.

Émetteur: l'ambulance Récepteur: le conducteur du véhicule Message: céder; Code: son (sirène) langage non verbal; Channel: l'air Contexte: autoroute.

Exemple 11

Un homme d'affaires est dans son bureau en train de lire les nouvelles de l'économie dans un journal international.

Emetteur: le journal; Destinataire: l'entrepreneur; Message: nouvelles de l'économie; Code: écriture, langage verbal; Channel: le papier; Contexte: bureau.

Références

1. 7 principaux éléments du processus de communication. Récupéré de: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. et Burton, G. (1998). Plus que des mots: une introduction à la communication. Routledge, New York.
3. Ministère de l'éducation. Projet Cíceros. Gouvernement de l'Espagne. Extrait de: recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Processus de communication. Occupé par: thoughtco.com.
5. Pérez Porto, J (2008).Définition: Définition de la communication. Récupéré de: definicion.de.
6. Le programme de centre d'apprentissage communautaire, processus de communication. Extrait de: cca.org.mx.