20 Bon orateur et normes de bonne audition

Le normes du bon orateur et du bon récepteur C'est quelque chose que nous avons appris à plusieurs reprises depuis que nous sommes conscients, quand nous étions petits, nous sommes allés à l'école et nos enseignants ont essayé d'inculquer ces directives sociales.

Ces règles nous aident à avoir une communication efficace, sans problèmes et à améliorer notre développement lors de la transmission d’un message à d’autres personnes.

La communication est une activité qui nous accompagne depuis notre naissance jusqu'au jour de notre mort. C'est ce processus qui se produit lors de l'échange d'un message et d'informations entre deux personnes ou plus.

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10 normes effectives du bon orateur ou émetteur

1- Réfléchis avant de parler

Il est important de réfléchir à l’idée que vous voulez faire avant de discuter, afin de ne pas faire d’erreurs. En d’autres termes, réfléchissez bien au sujet qui fait l’objet de discussions ou de discussions, afin de ne pas perdre la cohérence de ce dont on parle.

2- Regarde attentivement la personne qui va te parler

Regarder directement dans les yeux de la personne à qui le message doit être transmis dénote la sécurité devant le destinataire, rendant le message beaucoup plus crédible et générant un climat de confiance. Cela aide à se concentrer davantage et à faire en sorte que l'auditeur fasse partie de la conversation (McKay et McKay, 2012).

3- Parler de manière appropriée

Le volume avec lequel nous parlons est très important, car nous devons écouter ce que nous voulons dire. La projection de la voix est essentielle pour la communication, mais rappelez-vous que la projection ne signifie pas crier, mais parler d'un ton approprié à l'endroit où nous sommes (Dlugan, 2013). Évitez d'être agressif.

4- Prononcez les mots correctement

La diction est très importante lors de la communication. Peu importe dans quelle langue nous parlons ce que nous exprimons, il faut toujours le dire de manière compréhensible pour éviter la perte de sens et d'isolement (Craft of Communication, s.f.).

5- Ne parlez pas en même temps que l'autre personne

À moins que quelque chose ne soit programmé ou conclu avec un autre émetteur, vous ne devriez pas parler en même temps qu’une autre personne. La raison en est que le message que l’autre émet est minimisé, qu’aucun des deux n’est compris et peut être considéré comme un manque de respect, comme si ce que l’autre personne exprimait n’était pas important.

6- Parler respectueusement

Le respect commence toujours par nous-mêmes en tant qu'individus. Nous sommes nés pour nous exprimer librement et sans crainte d'être attaqué. Le respect est un facteur très important dans le domaine de la communication.

Il est important d'être sensible en tant qu'être humain et d'avoir du respect lorsqu'il s'exprime, c'est-à-dire d'écouter une opinion ou une argumentation avec laquelle nous ne sommes pas d'accord. À la fin de la journée, faites preuve de tolérance et faites appel à une communication affirmée, car nous ne pouvons pas être les mêmes.

7- Essayez de ne pas donner de malédiction en parlant

La grossièreté montre la pauvreté dans le vocabulaire, étant une ressource normalement utilisée lorsque nous ne trouvons pas suffisamment de mots pour nous exprimer. Ils peuvent aussi être offensés et être très ennuyeux pour le récepteur.

8- Exprimez-vous de manière claire et simple

Il faut toujours s’exprimer de manière à ce que les personnes qui nous écoutent puissent nous comprendre. La personne avec qui vous parlez influence également grandement. Vous n'expliquez pas quelque chose à un enfant de 5 ans de la même manière qu'à un adulte de 40 ans ou à une personne de plus de 70 ans. Il faut comprendre le message que vous voulez transmettre.

9- Soyez aussi précis que possible lorsque vous exprimez une idée

Souvent, lorsque nous voulons exprimer quelque chose que nous avons tendance à digérer, nous tournons et donnons beaucoup d'informations inutiles qui ne contribuent pas à l'idée que nous voulons exprimer.

Il se peut aussi que nous ne soyons pas très sûrs de ce que nous voulons communiquer et nous ne parlons pas du problème spécifique que nous voulons aborder. C'est pourquoi il est si important d'organiser nos idées dans nos têtes et de savoir ce qui est le plus pertinent pour le sujet.

10- Entretenir le langage corporel en fonction de ce dont on parle

Nous sommes d’accord sur le fait qu’il existe différents types de communication et que l’un d’entre eux est le langage corporel. Lorsque nous parlons, nous devons éviter les attitudes comme avoir les mains dans nos poches ou bouger en même temps que nous parlons, car ce sont des gestes qui démontrent l’insécurité dans notre discours. Une bonne conversation doit toujours être accompagnée d'une posture droite, calme et sans tensions.

10 normes efficaces du bon auditeur ou récepteur

1- Écoutez attentivement la personne qui parle

Il est important de porter toute l’attention possible lorsque quelqu'un nous parle. Par respect pour la personne qui prend le temps de dire quelque chose et au cas où nous devrions donner une réponse à ce qu'ils nous disent.

2- Soyez sage en écoutant

En écoutant un argument, il faut avoir des critères, car tout ce qu'ils nous disent n'est pas vrai. Nous devons donc discerner en ce qui concerne ce qui est entendu et la vérité du message. En bref, décoder le message.

3- Ne pas interrompre la personne qui parle

Tout comme nous aimons être écoutés avec respect et ne pas être interrompus lorsque nous parlons, nous devons agir de la même manière. Alors ne soyez pas d'accord avec ce qu'une personne dit, vous devez garder le silence et ne pas interrompre.Nous avons tous le droit de présenter nos idées (MTSTCIL, s.f.).

4- Attendez que la personne parlant présente son idée pour intervenir

Demander la permission et attendre que l’autre personne finisse de le faire pour nous est très important.

Notre discours n'aura pas plus d'importance si nous interrompons le discours d'une autre personne ou si nous parlons en même temps. En fait, cela crée l'effet inverse et perd plutôt du poids et ne comprend pas ce qui est dit (Less Wrong, 2013).

5- Comprendre que le message reçu était compris

Donner une reconnaissance dans une conversation est nécessaire. Parce que cela donne au locuteur la certitude que son message a été compris. Pour nous, en tant qu’auditeur, il est important de prévenir que le message a été compris et que nous n’avons aucun doute sur le sujet.

6- Ne pas offenser la personne qui parle

Le respect est important comme nous l'avons indiqué dans un point précédent. La personne qui transmet le message peut être offensée de différentes manières, par exemple en prenant une question de moquerie quand il parle, en ne faisant pas attention ou en interagissant avec une autre personne lorsque la personne parle. Il est important de respecter une communication efficace.

7- Entendre le message sans préjugé

Beaucoup de gens disent que l'objectivité n'existe pas et que, à un certain moment, c'est une réalité puisque nous sommes des êtres subjectifs. Nous avons des croyances qui nous différencient des autres, mais malgré tout, quand il s’agit d’écouter un message, il est important de quitter notre côté personnel et de nous ouvrir pour écouter ce qui se dit.

Il est important d’avoir des critères lorsqu’on écoute un message, mais pas de se fermer à ce que les autres peuvent nous dire (University of Kent, s.f.).

8- Ne pas rire ou avoir une attitude moqueuse pendant que la personne parle

La moquerie est une ressource utilisée pour faire perdre de l’importance au message de l’émetteur, mais on peut aussi l’entendre comme une certaine insécurité du destinataire de ne pas vouloir traiter le sujet en vol. Pour cette raison, et si vous ne voulez pas montrer de l'insécurité, il est préférable d'essayer de ne pas vous moquer de vous, à moins que vous ne nous disiez quelque chose de drôle ou de rigolo.

9- Maintenir une posture d'écoute

En communication, tout dit quelque chose. Et cela inclut nos gestes, expressions et postures. Si nous écoutons quelqu'un pour parler, nous ne devrions pas adopter une position disgracieuse qui dénote un intérêt ou un ennui, car cette personne peut se sentir mal à l'aise.

Il est également déconseillé d'acquérir des positions fermées, telles que traverser les bras ou regarder vers le bas, car cela peut être compris comme un geste de désaccord, d'inconfort ou de désintérêt. Notre corps parle tout le temps, même si nous croyons que nous sommes des destinataires complètement passifs (Kline, s.f.).

10- Si la personne qui transmet le message a tort, elle ne devrait pas être corrigée publiquement, mais en privé

Faire des erreurs n'est pas facile, et moins devant les gens. Normalement, cela nous cause un peu de honte, il est donc important de faire preuve d'empathie et de faire preuve de tact avec l'individu qui a eu tort. Un moyen d'éviter de causer plus de tort est de corriger la personne en privé et non devant les autres.

Il est nécessaire de ne pas corriger la personne de manière offensante, lorsque la personne est désignée comme étant sans instruction ou non préparée et avec ce sentiment de malaise.

Si une erreur est si grave qu'il faut la corriger pour le moment, il y a une manière modeste, avec subtilité (McKee, s.f.).

Références

1. Artisanat de la communication (s.f.) Diction Extrait du site Web de Craft of Communication: craftofcommunication.com.
2. Dlugan, A. (19 août 2013). Volume et conférencier: entendez-vous et soyez efficace. Extrait du site Web Six Minutes.
3. Kline, J. A. (s.f.). Comment être un auditeur efficace. Extrait du site Web de l'Université Air.
4. Moins mal (2013, 27 novembre). Attendre vs interrompre la culture. Extrait du site Web de Less Wrong.
5. McKay, K. et McKay, B. (5 février 2012). Regardez-les dans les yeux: Partie I - L’importance du contact visuel. Extrait du site Web Art of Manlinessof-eye.
6. McKee, M. (s.f.). Correction des autres: comment, quand et quand ne pas corriger quelqu'un. Extrait du site web de Manners Mentor.
7. MTSTCIL. (s.f.) Manières Extrait du site Web de MTSTCIL.
8. Université de Kent. (s.f.) Compétences en communication: parler et écouter. Extrait du site Web de l'Université de Kent.